一起来查银行电信"霸王条款" 违法性质严重的将立案

　　严勇杰绘

　　昨日，记者从市工商局获悉，从本月开始到2014年2月，我市工商部门将集中开展对银行、电信业合同格式条款的规范监管工作，并呼吁市民合力“缉拿”不规范条款。

　　“由于银行业、电信业的市场经营优势及总部统一制定合同文本的行业特点，其合同文本不仅制定的起点高且专业性强，好多条款往往还暗含专业的“术语”，不仅对普通市民来说维权难，对基层工商部门来说，在监管上也存在不小的难度。”市工商局市场合同处负责人在接受记者采访时表示。

　　而据记者了解，国家工商总局和浙江省工商局均已正式发文，中国银监会办公厅也已下发通知，要求各商业银行对“信用卡格式条款中损害银行业消费者合法权益，或银行业消费者合法权益保护有待加强的条款”进行梳理筛查并整改纠正；工信部也发文要求各电信运营商在行业纠风工作中全面清理、改进各类不规范的合同行为。

　　根据安排，2013年10月至12月为摸底及行业自行整改阶段，具体要求各基层工商部门结合实际，开展银行业、电信业格式合同检查工作，主动检查、收集格式合同文本，全面摸清、掌握银行业、电信业不公平格式合同存在的基本情况。同时，指导企业开展自查、自纠、自改工作。

　　而2014年1月至2014年2月为整治督查阶段，主要是对第一阶段发现的不公平格式合同及行业自查整改情况逐一进行检查。

　　“对其中违法性质严重、屡教不改的违法行为，坚决予以立案查处。”市工商局市场合同处负责人表示，要查办一批社会公众反映强烈的合同格式条款案件，并指导经营者、消费者不断增强合同法律意识。

　　另外，对于执法工作中遇到的涉及法律广泛、专业性强、有可能造成争议的条款，工商部门将邀请有关专家进行评审，对检查中发现的易发、多发、侵害消费者权益较严重的重点条款予以曝光并严格督促限期修改。

□记者 史娓超 通讯员 宣文