加价网购的红米手机竟是山寨货 消费者很受伤

　　中国宁波网讯 网上加价80元购买的红米手机，到手后发现是一部不知名的山寨机，让“米粉”胡女士很受伤。工商部门提醒消费者，不少网购纠纷，消费者反映收到的商品与网上订购的完全对不上号，而这类投诉在电子产品中尤为集中。

　　红米手机在市场上一直供不应求。就在这个月，胡女士在官网上抢购红米手机未果，无意中在赶集网上看到有人挂牌销售红米手机。红米手机官网售价为799元，对方挂牌价879元，运费20元自理。出于对小米系列产品的钟爱，胡女士不假思索地下单订购了一部。

　　4天后，胡女士收到对方寄来的包裹，打开一看却发现里面是一部不知名的山寨手机，查看快递单，发现寄件人地址一栏是空白，方才意识到自己受骗上当，立即向快递公司和卖家交涉。

　　卖家承认东西是假的，但以拆开包装为由只答应退款500元。无奈之下，胡女士向梅林工商所求助。

　　由于胡女士无法提供卖家的具体信息，调解一度陷入僵局。当了解到胡女士是把货款交给快递公司的，工商人员立即与快递公司取得联系。幸运的是，快递公司尚未将货款打给卖家。经调解，快递公司在扣除手机来回运费后，将货款退还胡女士。

　　记者获悉，我市消费者曾多次遭遇网购商品与描述完全不同的情况，大部分是电子产品。一部分消费者事先将货款打给卖家后，卖家“人间蒸发”，消费者损失无从挽回；另一部分消费者将货款交给快递公司，“先交款后拆包”，消费者在打开包裹后发现寄来的电子产品是山寨货，这类纠纷若投诉及时尚能追回部分款项，但也给消费者带来不少麻烦和一定损失。

　　对此，工商部门表示，在网上看到畅销货要保持理性心态，先验货再签收付款是比较有保障的网购支付手段，而支付宝等第三方支付平台在一定程度上也能保障消费者权益。（记者张燕 通讯员陈振华）