感受"惠"与"利" 记李惠利医院惠民利民志愿服务队

　　四要素打造出一支精细化志愿服务队

　　如何打造一支精细化志愿服务队？“精细化的志愿者服务队必定是一个好团队。”惠民利民志愿服务队首批志愿者、李惠利医院党办黄诗良主任介绍说，“要具备四个要素：有明确的服务对象，能提供专业化的服务，有完善的管理制度，能开展常态化的志愿服务工作。”

　　对于志愿者服务，医院还设有一定的物质和精神奖励。对于每次服务3小时的志愿者，提供免费食堂餐券一张；满30小时，评为星级志愿者，颁发荣誉证书。星级志愿者可以办理图书证，在医院图书馆阅读，在年终表彰会上可以获得奖品和纪念品。满50小时服务志愿者，奖励医院价值500元的体检套餐卡一张。医院还准备为志愿者在服务期间购买保险。

　　王宝庆是惠民利民志愿服务队中的五星级志愿者。每天早上7点(除双休日外)，他都会准时出现在医院门诊部大厅直到正午才离开。他是第一个报名参加志愿者队伍的志愿者，还是在李惠利医院服务时间最长的志愿者———服务时间已达300多个小时。

　　志愿者服务成为医患间和谐相处的桥梁

　　对于为何要当这样一名志愿者，王宝庆讲述了发生在他身上的故事。今年3月，他来医院看病，但把钱包弄丢了。万分焦急之时，李惠利医院化验室的一名医生将捡到的钱包及时送还到他手上。瞬间，王宝庆被感动了。这也让他切身体会到，在医院看病的过程中，如果能够给他人哪怕一点点帮助，也是好的、温暖的。于是，他想到了在李惠利医院做志愿者，服务大家。

　　在惠民利民志愿服务队中，有太多像王宝庆这样的志愿者，他们播撒着爱心，传递着正能量。

　　李惠利医院党委书记周坚刚告诉记者：“在一次次志愿服务中，志愿者们用热心和关心将奉献精神发扬出来，给了患者和市民许多帮助。将来我们还要提供更加精细化的服务，打造一支更加专业的志愿者服务队伍。同时，我们也希望用志愿者这支队伍让社会更加了解医院，让患者在医院看病时，遇到各种困难时能得到帮助和关怀，让医患关系通过志愿者这座桥梁变得更加和谐。”

记者 吕瑞婷 文/摄