双十一不仅是网友们的节日,更是天猫的品牌卖家们摩拳擦掌的大卖日。去年双十一,宁波品牌表现出色,GXG、博洋、太平鸟等单品牌在天猫旗舰店均创造了数千万元的业绩,今年双十一又要来了,宁波品牌们准备好了吗?
记者 孙美星
备货源
爆品从7个月前开始试卖
“为了这一天我们准备了大半年。”宁波博洋集团今年是连续第五年参加双十一促销,去年双十一当天,宁波博洋集团旗下9个品牌共实现1.39亿元的销售额。博洋集团电商负责人许淑敏介绍,从今年4月开始博洋的各个品牌就在为双十一的爆品做准备。
“从4月开始,我们就根据往年网络热销款设计今年双十一的候选爆品,这些商品好不好,不是由我们说了算,而是要消费者来投票,经过几个月以来多轮的试销,我们筛选出了最受网友喜爱的一些产品,成为今年的爆品。”在博洋家纺天猫旗舰店的双十一促销页面醒目位置上,已经有不少产品标注“今年补货六次、预计半小时抢光”等字样,这些都是经过几个月的试卖筛选出来的爆品,这些商品在双十一当天都备足了货源以及原料,即使是超卖,企业也能在3天内把所有订单赶制出来。据介绍,仅博洋家纺一个品牌已经为双十一备足了价值2亿元的货源,博洋9个品牌的备货量达到5~6亿元。
今年首次参加双十一大促的宁波保税区进口商品天猫旗舰店也从几个月前就开始准备。“我们这次双十一主推的是进口红酒,我们的旗舰店从今年4月上线以来顾客近一半来自江浙沪,希望通过这次双十一能扩大在全国市场的影响力。”宁波保税区进口商品天猫旗舰店负责人张先生介绍,此次双十一旗舰店主推了20多款红酒,都是平时销量大的品种,仅这20款红酒的备货量就达到1000万元,此外还发放了价值70万元的双十一红包给网友,预计仅这些红包都用上,双十一当天能实现至少三百多万元的销售额。
备人手
请大学生来兼职
宁波女装品牌ROSASMODE去年双十一当天实现了十几万元的销售额,该品牌电商负责人陆雪峰介绍,如今品牌在当当、京东、凡客等电商平台上都有网店,为双十一已经备足了10万件商品的库存。“一进入11月,我们天猫店的咨询量已经明显增加,到双十一当天,公司几乎所有员工都要一起上,支援客服,此外我们还请了兼职的大学生来帮忙。”
“双十一当天的客服人手我们将增加近10倍,主要是和一些高校的电商专业来合作。”宁波保税区进口商品天猫旗舰店负责人介绍,为了应付可能到来的发货高峰,保税区的30多家供应商每家都将派出3~5人来负责双十一当天的打包和发货工作。
博洋集团电商负责人许淑敏表示,平时整个集团的客服和物流人员在600人左右,双十一当天计划增加了一倍人手,目前客服和物流人员都在加紧培训当中。
备物流
打造快递“直通车”
“每年双十一,物流问题是网友反映最多的,如果一件商品迟迟到不了消费者手里,他们的感觉肯定很差,今年我们在物流上有了新举动,成立了专门的物流公司和几大快递公司对接,双十一当天打造了快递‘直通车’。”
许淑敏介绍,比如一件从宁波到广东的包裹,之前会先被转送到杭州,然后一站一站转送过去,平常也要3天时间到货,双十一期间就要更久。今年博洋集团与合作的几家快递公司早早进行了洽谈,改变了以往的发货方式,双十一当天博洋的包裹,将直接从宁波拉到相应快递公司在目的地的省级分拨中心再派发,这样缩短了快递包裹中间流转的时间,到货时间可以缩短一半左右,到广东的快递最快1~2天就能到。
红酒是不易运输的商品,为了保证双十一期间卖出的红酒都能完好无损地送到顾客手里,宁波保税区进口商品天猫旗舰店对红酒的包装动了不少脑筋。“我们采取了双层泡沫再加瓦楞纸箱的包装,包装后的包裹即使从1~2米高的地方往下扔里面的红酒也不会碎,经过几个月的试验,我们卖出的几千瓶红酒都没有顾客说到货有损坏的。”
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