浴场易主后卡里余额泡汤了？ 购买预付卡时一定要慎重

　　前天上午，网友“jshlove”在一家本地论坛上发帖称，宁波华世博际大浴场“老板跑路了”，自己“被骗7000多元”。此帖发出后，一时引来不少网友围观。

　　网友吐槽：

　　浴场易主，原先的消费卡不能用了

　　记者注意到，据网友“jshlove”自述，为方便客户消费，他于去年9月份在位于鄞州中心区鄞州区钢材市场附近的宁波华世博际大浴场办了一张价值1万元的至尊卡，陆续消费几千元左右，还有余额7000多元。近期，随着天气转冷，他再次持卡前往该浴场消费，却发现浴场改头换面变成了另一家，他原先办的卡不能用了。“jshlove”表示，他咨询了工作人员后才得知，这家浴场不但名字换了，浴场负责人也已不是原先那个，因此原来的卡不能使用了。

　　工商回应：

　　一时找不到老浴场的负责人

　　根据该网友反映的情况，记者昨天联系了鄞州工商部门。工商人员告诉记者，近期与该网友有类似遭遇的消费者似乎不少。据不完全统计，本月以来，他们已经陆续接到二三十个相关投诉电话，都说是办了宁波华世博际大浴场的预付卡，现在却不能用了。投诉的市民中，单张余额最少的为200多元，最多的接近万元，“其间我们根据该浴场的注册信息，试图联系相关负责人，但是始终无人回应。”

　　记者发现：

　　老卡余额能在新浴场使用了

　　难道宁波华世博际大浴场就这样“凭空消失”了？昨天傍晚，记者前往宁波华世博际大浴场原址调查时，却发现事件出现了转机。

　　“现在可以办理转卡业务了。”在这家新的名为“沧海御龙”的浴场大堂里，前台工作人员告诉记者，两天前，他们开始为原先办理了华世博际预付卡且卡内仍有余额的消费者进行“转卡”。相关公告随后也会贴出。“之前确实不能办理转卡，但是由于近期反映卡事件的消费者比较多，所以我们负责人与原华世博际大浴场相关负责人进行了沟通，最终敲定了现在这个解决方法。”

　　据该工作人员表示，华世博际的持卡消费者之前的卡里余额都可以转进新卡，“但是之后要按照我们浴场现有价目表的标价进行消费，办理转卡的截止时间为12月31日。”

　　工商提醒：

　　购买预付卡时一定要慎重

　　鄞州工商分局直属工商所的工商人员昨天就此事提醒广大消费者：“近年来，我市因一些企业易主老板‘跑路’，消费者先前办理的预付卡随之泡汤的事件并不少见，对此广大消费者一定要注意消费安全。”

　　工商人员指出，类似的消费事件，美体、保健、餐饮类门店发生概率相对高。消费者在办理预付卡前，要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模较大、信誉较好、经营时间较长的门店；购买预付卡时一定要慎重，最好与商家签订正规的书面协议，明确消费卡的有效期限、违约责任，并明确退卡退费等相关条款途径与方法，避免误入不法商家设下的圈套；预付卡充值金额不宜过多，根据实际需要选择适当的产品和服务，千万不要轻信“免费服务”之类的承诺；一定要索取正规的票据，保留相关协议，以备发生消费纠纷时投诉举报有据。一旦遇到商家停业转行，要及时向有关部门投诉反映，涉嫌经济诈骗的，及时向公安机关报案。

　　记者谢舒奕