新买的一汽大众CC竟然发现保险杠曾被重新喷漆

　　新车购买一周，保险杠上的油漆就脱落了，经检测，还是因为重新喷漆引起的。“既然是瑕疵车，4S店之前为什么不说明？”市民叶先生为此十分恼火，想要退车或是要求赔偿却遭到了拒绝。

　　消费者：新车曾重新喷漆，我事先不知道

　　一场洪灾，让叶先生的旧车彻底报废了。11月底，他在一汽大众宇顺4S店订购了一辆大众CC，裸车价28万余元，并于12月5日提了车。

　　新车开了一个星期，12月13日，叶先生发现新车的后保险杠上有油漆脱落的迹象。

　　“新车怎么会脱漆呢？”叶先生把车送到修理厂后，维修师傅的判断又增添了叶先生的怀疑，“修车师傅告诉我汽车后保险杠重新喷过漆！”

　　喷过漆为什么不事先说明？叶先生与4S店交涉。对方经过检测，开出了一份情况说明，确认“后保险杠有部分油漆喷涂的现象”。

　　买的是新车，提到的却是喷过漆的车，叶先生心里有个疙瘩，担心汽车还有其他的故障，要求退车。遭到4S店拒绝后，叶先生退让了一步，要求3万元赔偿，但还是被拒绝了。“他们觉得我狮子大开口，可是对于接近30万元的新车来说，我认为这一赔偿要求并不高。”

　　4S店：不存在故意，退车有些过分

　　12月20日，记者联系上了这家4S店的负责人罗先生，他表示，消费者的维权有些过度。

　　罗先生说：“顾客要得急，我们从宁波的销售公司调运了一辆新车过来，到货后就通知消费者提车。消费者是在仔细验车后，才把车开走的，完全符合程序。即便车子确实存在一些小瑕疵，我们当场做了处理，并不影响车子的正常使用。提出退车，或者补偿3万元，我认为有些过分。”

　　经过几次商议，双方始终不欢而散，商量不出一个处理方案。

　　20日上午，在中间人的协调下，4S店最终同意支付1万元，并赠送几次保养，事情终于告一段落。

　　“他们承认工作失误，新车调运过来之后，如果做过细致的检查，可能也不会发生这样的事了。我暂且相信他们不是故意为之。”12月21日下午，叶先生在接受记者采访时表示，接受这一处理结果。

　　消保委：消费者有知情权，应事先说明

　　买到了瑕疵车，消费者该如何维权？市消保委的工作人员楼士苗介绍，消费者有知情权，销售方应该在出售时明确告知汽车的所有毛病，可作出适当的让利，供消费者抉择。根据汽车“三包法”的有关条款，确实没支持消费者退车的相关说明。

　　至于究竟补偿多少，双方还是应在合理的范围内友好协商。本报记者 许鸿晶