余姚新闻网讯(记者 张云霞)昨天下午,网友“H-W的小屋”去巍星路上的“尚典咖啡”喝咖啡,谁知道,加奶精时发现奶精竟然已经过期,接着,在服务员拿上来的咖啡伴侣缸里又发现了“小强”的身影,让她直呼“郁闷”。
今天上午,记者联系到网友“H-W的小屋”,网友姓胡,她向记者讲述了昨天发生的“悲惨”经历。
昨天下午,胡小姐带着“尚典咖啡”的优惠券去喝咖啡,按照优惠内容,凭券可享受九五折,并可免费享受一杯咖啡。
胡小姐什么都没有点,先要了一杯免费的咖啡,但在加奶精时发现有异样。“奶不是液态的,是一坨一坨的,像果冻一样。”胡小姐说,仔细一看,原来早就过期了!“包装上显示保质期到2013年11月1日。”
胡小姐马上叫来了服务员,服务员答应给胡小姐换一杯新的咖啡。“煮咖啡的前台服务员虽然没说什么,但也没马上给我换咖啡,把我晾在那里15—20分钟。”除了端来一杯新的咖啡,服务员还拿来了装有咖啡伴侣的奶缸,用来替代原来的奶精。
“我往里面舀了几勺,发现居然有个死的小蟑螂!”胡小姐再次叫来了服务员,“一位前台的男服务员坚决说他们店没蟑螂”,“先是奶精过期,再是伴侣里有蟑螂!太郁闷,太痛苦了!白白浪费我一个小时!”胡小姐在电话里愤愤地说。
“有些店看看门面不错,卫生情况真的不敢想象。本来还想喝得好的话,下次带朋友再一起去,现在……太恐怖了!再也不去了!”胡小姐说。
今天下午,记者来到位于巍星菜场南面金茂商都2楼的“尚典咖啡”。前台服务员鲁先生得知记者的来意后,承认昨天给网友的奶精确实是过期的。“是我们工作不到位,没发现奶精过期了,但后来给网友换了一杯新的咖啡。”鲁先生从柜台里拿出一袋新的奶精说,昨天已经把过期的奶精都扔了,今天购入了新的奶精。记者发现,奶精包装盒上写着“生产日期2013年11月5日,保质期6个月”。
为什么把网友“晾了15分钟”?鲁先生解释说,咖啡是现煮的,所以需要一些时间,并不是网友想的那样。为什么咖啡伴侣缸里会有蟑螂?鲁先生说,只是很小的“根须”,和咖啡伴侣粉末差不多大,“现在那个究竟是什么也说不清楚,之前从没出现过,确实是我们的错。不管是凭券来消费还是怎么样,我们都希望消费者满意。当时,那位网友也没说什么,马上就走了,坐了也就半小时”。
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