宁波首套小额贷款服务标准将在江东区实施

中国宁波网讯 从今天起，我市首套关于小额贷款服务的规范性标准将在江东区实施，为新生的小贷公司提供服务准则。

由江东区质监分局、发改局以及部分企业牵头起草的《小额贷款服务规范》和《小额贷款服务管理信息平台运营规范》，是全市首次以标准化手段对小额贷款服务进行规范的两个地方标准，该标准将以推荐性地方标准组织实施。

标准从服务条件、服务流程、服务规范、服务管理、服务质量指标等方面对小额贷款服务进行了系统规范，对从业人员的职业道德、服务技能、服务态度、投诉流程等提出了具体要求，并专门针对小额贷款服务管理信息平台进行了规范，围绕客户资料管理、贷款申请、贷款审批、合同管理、财务核算等业务流程的平台操作作出了明确规定。（记者张燕 通讯员吴才红）