乘坐非正规营运车辆 46名乘客滞留余姚服务区6小时

前天晚上８点多，杭甬高速余姚服务区，滞留了将近６个小时的４６名湖南乘客终于踏上归途。之前数小时的争执几乎耗尽了他们全部的精力和耐心，他们很后悔：“也算是个教训，以后还是不要坐非正规营运车辆了。”

46名乘客滞留服务区

当天傍晚６点多，杭甬高速杭州方向余姚服务区，往常秩序井然的广场上却闹哄哄的：数十人围在一辆停着的大客车车门前，他们并不急着上车，反而是和车内驾驶员争论不休；还有数位老人和抱着孩子的妇女站在离车不远处，愣愣地看着客车行李舱内的大包小包，却没人过去拿，只是隔几分钟去车门附近打听情况。

高速交警上前询问怎么回事，一下子围上来好些人，争相说着“让交警来评评理”。一番七嘴八舌后，交警终于弄清楚了事情的来龙去脉：为了赶在当天晚上和家人团聚，这些在宁波打工的湖南老乡提早购买了在车站外兜售的回老家的车票。买票时，他们和售票人说好，必须要送到各自的县里，没想到，等这４６名乘客上车后，情况发生了变化。

“早上６点，大家全部赶到车站坐车，可车子开出不远，就被运管部门查扣了。驾驶员联系了老板，老板就安排了浙江牌照的客车把我们送到余姚服务区，说是要再转湖南牌照的客车。”一位女乘客说，等他们下午２点被送到服务区，客车驾驶员却否认了之前售票时的承诺，只说乘客要求的下车点超出了这辆湖南客车的运营线路范围，不能保证把大家全部送到，只能送往就近的车站，“这样临时变卦，大家都不答应。”

于是，从当天下午２点到傍晚６点，乘客们和客车驾驶员打起了“口水仗”，双方各不相让，最后，大家只能选择报警。

高速交警充当调解员

高速交警试图通过联系驾驶员口中的“老板”来打破这一僵局，无奈，对方手机关机。而现场乘客的情绪越发激动起来。

驾驶员对交警诉苦，说他只是个打工的，老板联系不上，就一点办法没有，“我也是湖南人，心里很同情这些老乡，可他们的目的地超出了这辆车的运营线路，如果违规是要被罚款、扣车的。”

时间一点点过去，广场上的气温也越来越低，为了让乘客们能尽快回家，交警开始分头劝说，试图提出双方都能接受的方案。经过１个小时的努力，驾驶员终于松了口，说愿意将乘客送到湖南的吉首和凤凰，另外每位乘客退１００元作为补偿。

这个条件，有４２位乘客答应了，但仍然有４位乘客不愿意，说是钱退得太少，到了吉首或凤凰后还要等好几个小时才有班车，要求补偿旅馆住宿费和餐饮费。

交警只得继续劝说这４位乘客，从天气寒冷不能让老人小孩一直在车外受冻等方面动之以情。一番劝说后，他们终于点了头。

晚上８点，在余姚服务区停了６个小时的湖南客车发动了，４６名乘客踏上归途。

高速交警提醒，临近年末，外出打工准备回家的乘客逐渐增多，为了旅途的安全和顺利，希望大家一定要到车站里乘坐正规营运车辆，否则容易因小失大。

记者 王思勤 通讯员 杨建军