在金派国际健身馆门前,广告纸散落一地。记者 王增芳 摄
中国宁波网讯 昨天,记者接到了王女士的投诉,一年前,她在金派国际健身馆办了一张健身卡,可不久前这家健身馆突然关门了,健身卡成了“废卡”。
王女士说,今年3月7日,她在启文路9号山风大厦的金派国际健身馆办了一张为期2年的健身卡,每年800元,总价1600元。据王女士说,这家健身馆原来在南苑街,她之前就买过他们的健身卡,感觉服务和信誉都不错,等他们搬到山风大厦后,她又购买了2年期的健身卡。她还和健身馆签订了健身协议,并将协议和发票都妥善保管。
可在11月7日,她收到健身房方面发来的短信,大意为:由于房东提供的房产证为假证,我们办不出营业执照,所以顾客近期不能前来健身。看到短信后,王女士第二天就赶去健身馆准备退卡,不料健身馆已经人去楼空。王女士拨打了健身馆老板的电话,但一直无人接听。
“门店关闭,电话不接,我的洗漱用具还在健身馆的储衣柜里呢!”王女士目前已经向12315消费者投诉举报热线进行了投诉。
记者了解到,目前已有30多位金派国际健身馆的会员加入了维权QQ群,他们希望能找到老板,拿出预付款。
近年来,市民购买预付卡后,商家倒闭、搬迁导致消费者权益受损的事件频发,如何才能避免类似的事情再次发生呢?
“2012年9月21日,商务部公布《单用途商业预付卡管理办法》,只针对大型企业和大型商户,而对于个体工商户的管理尚属空白。”对此,市消保委有关负责人表示,由于法律和监管的空白,目前很难避免类似事件的发生,市民在购买预付式消费服务时,要选择信誉好、规模大的商家,不要被过低的折扣优惠信息所迷惑。另外,预付卡、协议、发票应当妥善保管,万一出现商家倒闭、关门的情况,这些可作为维权证据。(记者 杨江)
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