中国宁波网讯 “去年下半年,我在新马路的一家健身房办了健身卡,当时说的是很快就能开业,但现在都到2014年了,还不知道什么时候能开业。”市民吴先生反映办健身房预付卡遭遇的烦恼。
吴先生告诉记者,去年下半年,他在家旁边的新马路上一家叫美日健身的店办了张健身卡,1300元可用一年半。当时健身房还在装修,办预付卡有一定的优惠,工作人员跟他说的是12月份能开业,快的话还可以提前到11月份。
可是到了12月份,健身房还没有装修好,吴先生跑去打听,被告知要到12月25日才能开业。等到12月25日,又被告知要拖到2014年的1月底。
这一拖再拖的,吴先生有点恼了,他找到健身房的负责人要求退款却被拒绝。
“当初办卡就是看中健身房就在家的旁边,才来办卡的,如果要跑到很远的地方去,就不会办卡了。”吴先生说,办卡的时候说得很好,现在却推来推去,这算不算侵害消费者权益?
前天下午,记者联系了这家健身房的负责人。得知装修延迟是因为年底装修工人很多都回老家了,进度确实放慢了。“等过完年,装修好就可以开业了。”这位负责人告诉记者,预付卡的使用时间不会受影响,都要到开业后才计算的。而在开业前的这段时间,顾客可以去其他分店消费,但都不会计算在消费时间内,这也是对延迟开业时间的一种补救措施。
至于不能退卡,负责人解释说:“这好比房子的提前预售,卖出去了是不好退的。而且凭卡还可以到其他分店消费,这应该可以理解。”
记者联系了市消保委,得到的回复是,他们会对此事进行协调。
记者 黄金
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