春节临近,不少市民开始为购置年货做准备。由于足不出户就可以买到各种价格便宜的年货,网购年货越来越为广大消费者所接受。网上购物买得爽,东西拿到手时是否如预期一般?根据近年来网购年货纠纷的特点,市消保委为市民网购支招。
一半以上订单来自80后、90后
宁波的几大年货展销会还在紧张筹备中,网络上的年货大战早已拉开战幕。登录淘宝、苏宁易购、1号店、京东等几大购物网站会发现,每家网站的首页上都是年货销售的滚动海报,各种促销、团购折扣、送礼活动很令人动心。在淘宝上,一些热门的年货礼包月销售量已过万件。
相对于父母辈人喜欢传统的上街置办年货,年轻人更喜欢宅着就把“年货”办了,来自淘宝网的数据显示,网购年货的消费者有53.8%来自80后、90后。网购年货,网友最看重的是价格优势,在淘宝上,一款来自锡林郭勒草原的羊排可以包邮送到全国90多个城市,每斤售价只有45元,比市场价格低了近一半。
什么样的年货最受欢迎?上周淘宝网举办了一次抢年货活动,推出了海南的芒果和木瓜、新疆的大枣和雪菊、台湾的凤梨释迦、智利的樱桃,还有80后喜爱的大白兔奶糖等商品。上线当天就有3万人次的网友购买了近4.5万件商品,其中大枣、巧克力和有机核桃最受网友喜爱,购买件数的占比分别为:10.3%、10%和9.8%。
食品的保质期已接近截止日期
各类便宜的大促销,让人们网购时花钱很爽,但等到货时商品是否如预期的质量一般呢?沈女士到市消保委反映,前两天遇到购物网站年货促销,她买了五包糖果,打算春节招待亲朋好友。糖果的生产日期是2012年10月1日,保质期18个月,虽然眼下还没有到期,但已经临近保质期,春节招待客人显然不合适。沈女士要求网站退货,但是对方以没有质量问题和特价商品为由,拒绝退货。
外地的李女士向12315投诉,前段日子在宁波一女装品牌淘宝旗舰店买了一件大衣和一条裙子。这身衣服李女士原本打算当做过年的新衣,可货寄到时她有些失望,衣服皱巴巴的,面上有好多污点。“这怎么能当过年的新衣服穿呢,网购图片都挺美的,但是衣服看不见摸不着,拿到手里才发现是旧货。这钱花得不舒服,要退货!”
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