志愿者“抱团”迎春运 昨起上岗提供三大类服务

　　浙江工商职业技术学院的志愿者在向旅客介绍公交换乘线路。(丁安张旦旦摄)

　　中国宁波网讯 今天，2014年春运正式拉开序幕。昨日下午，团市委联合市春运办、市文明办开展的2014年春运志愿者行动启动，来自市交通委、浙江工商职业技术学院、上海路局宁波车务段、市卫生局、中国电信宁波分公司、市邮政局、市公交总公司等单位的近百名青年志愿者，在铁路宁波站正式“上岗”提供服务。

　　据相关人士介绍，2014年春运对于新铁路宁波站来说，是对服务管理能力的一次考验。由于该火车站新开通不久，配套设施、标识指示还不够齐全，车站的全新布局也让不少旅客感到有些陌生。因此，各行各业志愿者的爱心服务，对于缓解铁路宁波站的客流压力很有必要。

　　根据行动安排，从1月16日至28日，每天将有70名青年志愿者在铁路宁波站南广场、候车大厅等处开展服务，具体项目包括区域指引、公交线路乘车指引、火车时刻表咨询、春运知识咨询、广场区域环境卫生、文明督导等引导咨询服务；针线包借用、医疗服务、提供热水姜汤、扶老携幼等暖心关怀类服务；免费电话报平安、免费网络咨询服务、报刊借阅服务、手机应急充电服务、特殊困难旅客接送、零钱兑换等特色服务。（记者黄合 通讯员张旦旦）