黑色西装被洗白、大衣袖子缩水……干洗纠纷真不少

北仑新闻网讯（记者 郑牡丹 通讯员 邱文忠）眼下，正值季节更迭，大街小巷的干洗店迎来了一年中的经营旺季。然而有关干洗的消费投诉也迅速增加，例如消费者质疑商家洗涤不当导致衣服颜色改变、面料变硬、缩水，商家因保管不当导致干洗衣物遗失等方面，事后双方因赔偿问题交涉不下。

黑色西服送洗后，多处被熨得颜色发白

“这件黑色西服1500多元，送干洗店一周，拿回来发现领子、下摆多处发白了。店员根本不懂怎么熨烫西服。”市民贺女士拿着一件有明显黑白色差的西装到工商部门，称明州路上的一家干洗店洗坏了一件名牌西装。

“这件衣服我在其他干洗店洗过3次，没出现过这种问题。我第一次去取的时候店员也默认了是自己没注意到棉质衣服的特殊处理方式，答应会重新处理作为弥补。可是我第二次去取，发现衣服还是老样子。答应处理的那名员工不在，老板坚持说是衣服本身面料的问题。”贺女士告诉记者，她去之前的干洗店了解过，全棉面料的西服只要将熨斗温度调低，并把衣服反面熨烫即可，她觉得一定是不规范操作毁了衣服。因多次与老板沟通无果，贺女士只好通过工商部门维权。后经调解，干洗店老板答应为贺女士西装染色，以消除色差。

千元大衣干洗后下摆、衣袖缩水近一寸

“那件买来一千多元的大衣在干洗店洗完后缩水严重，现在基本上没办法穿了，店方又不承认是他们的过失。”日前，市民王女士的小熊品牌大衣年前经霞浦街道某干洗店干洗后，一直挂在家中没穿过；年后气温骤降，王女士取出想穿时，竟发现衣服整体缩水严重，大衣下摆和其中一只衣袖缩短了近一寸。

王女士告诉记者，自己怀疑干洗店将大衣水洗了；干洗的时候，高温度烘干会导致衣服收缩一点，但是一熨烫就恢复了，不像水洗再烫拉不回来。王女士拿着大衣到干洗店，但店员一口反驳，称在店里干洗的大衣从未出现过这种情况，咬定是王女士取了衣服后自己又水洗过才造成的缩水，与干洗店无关。“过年天气这么热，根本就没穿过羊毛大衣，更不可能再次洗涤。”王女士忿忿说。后经北仑工商分局工作人员调解，干洗店同意用高压蒸汽管将衣服撑大一点。王女士表示不再计较。

鄂尔多斯羊绒衫“破相”，消费者因举证难维权弥艰

“羊绒衫在干洗店洗好后，拿回家一看，竟有了两三个小洞。”家住白峰的戴女士将一件1300元鄂尔多斯牌羊绒衫送进干洗店，拿回家时却发现衣服上有几处破洞，戴女士很是郁闷。她回忆说，年前送去干洗的时候，店主将羊绒衫仔细翻看过，并未说明衣服上有破洞，而且票据上并未注明该情况。

店主朱先生却说，这些日子送洗的羊绒衫只有戴女士的一件，衣服袖口处有破洞他记得十分清晰，在写票据的时候还特意提醒了戴女士。“而且这个洞，很明显就是虫蛀的，怎么可能是干洗引起的。”朱先生说。但戴女士坚持自己的羊绒衫是刚买的，不可能发生虫蛀，老板说的提醒更是子虚乌有。后经工商部门调解，朱先生答应请人将戴女士的羊绒衫织补好。