邮购时间长,维权难
常年通过同学在荷兰采购奶粉的李女士告诉记者,她要买的欧版美素奶粉,正规贸易渠道买不到,网络代购又不相信。只能通过同学在荷兰采购后用直邮的方式购买,奶粉的最终价格从10欧元(1欧元约等于8元人民币)翻倍到了240元人民币,但在没有其他途径选择的情况下只能这么办,每次运输过程中都要担心会不会爆罐或者被海关扣下。
海淘的风险也让不少人吐槽。一些网友表示,海外购物邮递时间长,收货后如发现质量问题,由于已经超过免费退换时间,又无法在国内投诉维权,只能自认倒霉遭受损失。
目前商品选择余地小
跨境购物平台上的商品可选择余地小,也是目前存在的一个问题。如宁波保税区跨境贸易平台入驻的一些商家网站,海淘区只有一两个品类的商品,而“跨境通”的奶粉和牛奶类目里,也只有一个品牌的两三款产品可选择。
“跨境海淘业务运行2个多月来很不错,像花王纸尿裤平均每天销售量在30包左右,接下来我们会进一步丰富产品线。”宁波又一猫国际贸易有限公司的王椿告诉记者,公司计划在1年内使得跨境海淘区的商品品类能达到10个,3月开始会有女士卫生巾上架,接下来还有儿童玩具、儿童辅食等商品陆续上线。
假货多,风险大
除了商品受损、退换货困难等问题外,记者在搜索相关材料时发现,有不少海淘族遭遇过黑网站、信用卡盗刷等一系列问题。
另外,近年来,一些假冒的海外代购卖家也让不少消费者屡屡中招。去年央视就曾曝光过广东、福建一带不法经销商用高仿品充当海外代购商品的事件,商品二维码、物流信息、购物小票等全套商品身份认证信息,不法经营者都能在技术处理后变成看起来像“国外采购”的状态。
-辨别真假
宣称有现货的须警惕
据记者了解,目前国内的专柜大多数都不提供验货服务,代购的商品绝大多数不能退换,那么如何来辨别真假海外代购呢?一般来说要注意以下几点:
香奈儿等顶级大牌一般不打折,有些限量款还需要排队等货,而奥特莱斯等折扣店大多是过季的商品,冒牌的代购所说的带回大量的新款和限量版是不可信的。有的商家为了一骗到底,还会伪造物流单号和跟单信息,也就是说,即使单号上显示是从海外发货并经过了很多地方,最终到达消费者手里也有可能就是国内寄出的假货。
比较细节的验证方法是看小票上国外购买的地址,如果和中国一样,写着某市、某街、某巷,基本是不可靠的,因为国外的地址排序习惯大多和中国不同。
真正的海外代购,海外的人会采购你要的商品,然后再通过国际物流和国内物流送到你手中,这样至少是半个月以上的时间才能够交货,但是有一些海外代购宣称有现货就非常令人怀疑。
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