记者手记
情感护理最重要
昨天上午,在近4个小时的时间里,少华没有坐下歇过一分钟。这半天在记者看来像是“打仗”,少华却说还好,因为没有新患者来,也没有老患者病情突变需要抢救。
“少华护理”从本质上来说是优质护理的一个别名。它要求护士们发自内心地将病人视作自己的亲人,不怕苦,不怕累,也不怕误解。
在发药时,少华会查看床头卡,查看病人的腕带,再询问病人的姓名。但这样一个细节,有时却招来了病人的不满:这么久了,你都不知道我叫什么,你来照顾我,我怎么放心?这些病人不知道,这是为了确保发药时不出差错,但少华和她的同事们并不是每一次都有机会解释。
在医生与患者之间,护士是一座非常重要的桥梁。医生顾不到的,护士补上了,患者的情绪就会好些,治疗起来配合度就高,医患关系就会好起来。而需要护士补上的这一块内容,除了生活照料、辅助治疗,还有情绪安抚。
因此,优质护理中,有基础护理和专科护理,还有一项看不见摸不着却非常重要的情感护理,想着谁都会病,想着谁都会老,职责在左,爱心在右,相信每一名护士都会成为“少华”。□记者 童程红 通讯员 庞赟 胡建利
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