游客打架致航班延误 出境游屡现不文明“风景”

　　这边厢出境游市场红红火火，那边厢不文明行为却让正常旅游“变了味”。“尽管宁波人普遍素质较高，大多有文明旅游的自觉意识，但仍有一些另类的‘风景’。”我市一家旅行社的负责人苏经理说，比如“嗓门有点大”，常常让同团的其他游客诟病。“大嗓门”者以中老年宁波人居多，他们自认为这是性格热情豪放的体现，没想到被贴上了“公共场所大声喧哗”的不文明标签；还有，团队游遇到台风天气，造成航班晚点和游客滞留，就有人大吵大闹，提出过分的赔偿要求，这不仅不文明，还有可能违法；此外，一些宁波游客无视禁烟标志，在公共场合吸烟，也饱受众人白眼“礼遇”；更多的是，有些游客不顾别人感受，在地铁和公交车等公共空间吃东西，让周围的外国游客难以忍受。

　　文明旅游是一面镜子

　　“总体来说，我带的宁波团在境外旅游时能遵从当地的风俗礼仪习惯。”浙江飞扬旅行社境外游领队方雪波告诉记者，自从去年新《旅游法》实施以后，旅行社定期对导游进行文明旅游培训，“每次发团前和旅游行程当中，我都用几分钟的时间向游客介绍旅游注意事项。”不过，她也坦言，文明旅游主要还是要靠游客的自觉意识。

　　“不文明旅游作为一种‘视觉污染’，常常令人难以接受。但公民文明素质问题是潜移默化的结果，非一朝一夕能够解决。”宁波大学中欧旅游与文化学院副院长沈世伟认为，提高公民文明素质，需要个人、家庭、社会的共同努力。“随着大众旅游时代的到来，旅游市场不断走向成熟，相信越来越多的人将选择‘与文明相伴’，享受休闲旅游的时光。”记者 施超