就这样,一个普通的软皮本、一支水笔,还有扉页上的一句话:“欢迎大家多提宝贵意见和建议。电话:13586833×××短号573×××。餐厅主任:张继惠。”一本留言簿挂在了第五食堂的柱子上。
刚开始,注意留言簿的大学生并不多,吃完饭留言的学生更少,每天的留言也就不过一二条。
“好的”,“对不起”,“会有的”……张主任每天都会翻看一下,并在留言簿上作出简单的回复。留言慢慢地多了起来。
有件事让张主任很开心。有一天中饭后,他看见两名女生停在柱子前翻看留言簿。她们并不认识张主任。突然有一名高兴地叫起来:“我的留言有回复啦。”两人兴奋地掏出手机,将张主任的回复拍了下来。那一刻,张主任感到了一种被信任的幸福。
张主任的回复,就这样一天天坚持了下来,到现在已经3年半了。
每天开例会,张主任都会将学生的建议告诉厨师和工作人员,提醒他们应该注意哪些地方。比如:菜谱该做出什么调整?菜肴该烧到什么火候?盐应该放多还是放少?有学生吐槽米饭太硬了,张主任就要求厨师先把米浸泡后再烧饭。有学生提出早饭不够热,张主任就安排面点师做好保温工作。
“学生都是我的小师傅。几千号人的监督,是在帮助我。”张主任说。
记录
从7:00到18:00多的工作节奏
从7:00到18:00多,一直在餐厅里忙乎,这是43岁的张主任每天的工作节奏。
每天早上6:00,张主任就坐上去宁大的公交车,6:50到了学校。7:00,张主任开始的第一件事,就是去翻看留言簿。然后,走进厨房,检查原料,早餐准备情况,开始了一天的管理。
等学生吃完早饭,厨师已经切好了菜,张主任又去检查半成品。“冰箱的鱼、肉新鲜程度很关键”。张主任吃早餐的时间并不固定,他随时都会去处理一些杂事。
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