9:00,张主任又会抽空翻看一下留言簿。早餐过后,留言簿上已经新添了好几条建议。接下去就是准备中饭了。忙完学生中餐后,12:30,张主任会给厨师和工作人员开餐后例会。半成品如何处理。灶台卫生怎样搞、安全操作注意些啥,当然还有把学生的建议落实下去。
15:00后,张主任和他的厨师们又开始准备晚餐了。从16:00到17:30,都有学生来吃饭。张主任专门安排了一个厨师,为晚到的学生烧几个菜。
每天都是这样的活。偶尔也会有突发的事情。上周日,食堂的蒸饭师傅休息,由另外一名厨师负责蒸饭。师傅估计不足,按照周六的用饭量蒸了饭,结果周日来吃饭的师生比周六多。等张主任发现时,只剩下半桶饭了,明显不够吃。平常很耐心的张主任变得很着急,马上叫工作人员自己先不要吃饭,又赶紧跑到学校西区去借饭。等他回来时,已有10来名同学在等候了。他向学生进行了解释和道歉。事后,他批评厨师:“换位思考一下,你要是饿着肚子,等着会多难受?”在张主任眼里,这是一件非常严重的事情。学生大小事都放在心上,所以他平时很少休息,基本在食堂。
“你去看看那些架子、台面,没有油腻的,很干净。”一位在宁大饮食服务中心工作了10年的阿姨说,张主任平时很严格,要求每天都把工作间整理干净,工作人员必须戴帽子口罩,发现三次没有戴帽子,他会从其工资里扣10元。
有人问张主任:“你这么做,食堂的服务上去了,营业额也上去了,是不是会有提成?”张主任告诉记者,食堂营业额和自己的收入并不挂钩。
一本小小的留言簿,竟然引发了这么大的动静,张主任说怎么也想不到,也感到很不好意思,坦言自己有压力了。“我真的很平凡,做的事情也很小,都是本职工作。而且我是食堂的管理者,许多事情都是员工在做。其他食堂,也有好的地方。比起社会上的餐厅,我们还是有很大差距。”
温馨提醒
明天和3月4日你可以在央视上看到“张主任”
央视新闻频道《真诚·沟通》栏目,以“张主任”的故事为题材制作的公益短片《友善在哪里》,首播时间为2月24日,之后还将在2月28日、3月4日播出,具体时间点为10:57、11:55、12:30、12:55、15:57、17:55。□记者 沈莉萍 通讯员 李封 李燕妮/文 记者 唐严/摄
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