这是哪儿都能吃到的菜,叫“肉末茄子”。张主任说,当年他的师傅说,越普通越寻常的菜,越考验厨师功力。
张继惠就是在宁波大学餐厅学的厨师。2001年,他进入宁波大学餐厅,先给厨师打下手,从切菜配菜开始。他很用心,一有空就站在厨师旁边学习炒菜。很快他当上厨师,当时自己独立做的第一道菜,也是肉末茄子。
菜做好了,他心里很没底,就去问学生,味道怎么样?有人说酱油搁多了,咸了,有人说油少了,还有人建议加点蜂蜜,学生中有不少“吃货”,提的建议大多挺中肯。很快,他就能做出跟菜谱的图片上一样冒着诱人光泽的肉末茄子。
后来,他参加了培训,慢慢升任副厨师长,厨师长。
现在他已经是资深厨师了,但他始终觉得,“吃客”是最好的老师。学生吃饭的时候,他常去询问,今天的菜肴味道咋样?哪些做得不好?对于学生提出的意见,他都会默默记下,第二天就特别留意。
他说,那些意见一开始对他提高厨艺起到了很大的作用。后来,他就有了个想法,就是把学生们的意见都记下来,让所有厨师参考,“可那时候我还不是领导,也就是想想而已。”
都说食堂的大锅菜不好吃,可是他的菜,渐渐做出了名。在宁波大学北区一楼做厨师的时候,有几个同学专门找到他,“张师傅,我们突然想吃你做的肉末茄子了,上课的时候就想着,能不能给我炒一份?”
晚餐已接近尾声,炒菜时间早过了,但看到同学们期盼的眼神,他二话没说就走进厨房了。当一盘冒着热气的肉末茄子端上来后,同学们吃得津津有味,称赞说,像在家里妈妈炒的。
他觉得,这是对食堂的最高评价,成就感油然而生。
“个性化服务”的念头也是在那个时候产生的,他希望孩子们在食堂能吃出家里的温暖味道。
意见簿背后有故事
真诚沟通赢得学生的理解
2010年,张继惠成为宁波大学北校区第五餐厅二楼主管。去年,他就因为“意见簿”在网络上走红了。
为什么会有意见簿?起因是这样的:当时二楼餐厅每天的营业额只有3000元左右,没有早餐。张继惠说,当了领导后,你就会发现,领导不好当,光菜的味道好还不行。
刚做主管不久,有一天上午,一名学生同服务员发生了纠纷。原来,这名学生中午很早就到了餐厅,当时大部分菜肴已摆到窗口,但服务员还未到位。这名同学等不及了,便从窗口伸手进来打菜,结果遭到服务员阻止,两人因此吵了起来。
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