市民卡中心系统故障 江东区部分网点停业

　　昨天，媒体陆续接到多名网友反映，宁波市民卡服务中心发生系统故障，部分服务点处于暂停服务状态，很多不知情的市民都跑了空趟。

　　昨天早上9点多，网友“瘦瘦语录”便发现位于百丈路的市民卡服务中心门口等满了人，都是等待办理业务的市民。网友“蚊子乖乖”也是其中“扑空”的一个，她在昨天中午去了这个服务点，发现大门紧闭，门口没有任何告示说明服务点关门的原因。网友“山高天为峰”则在另外一个点拍到了一张通告，上书“因系统故障，今日停业一天”。但是上面没有写明贴出通告的时间。

　　网友“一心＿小白”反映的则是解放南路服务点的忙碌：“办公交卡的、充值的都排到大街上了，这是为什么？”

　　记者翻看了这些网友的微博，他们当中有人将情况反映给了宁波市民卡官方微博，但是官方微博也未作出解答，其中最近更新的一条微博是1月29日的。

　　昨天下午，记者拨打了市民卡服务中心客服热线967225，转人工服务也非常困难。客服代表称，因系统故障导致网点停业，停业点主要集中在江东，其他区域网点尚能运行。至昨天下午4点各网点关门，客服依然表示，尚未接到江东网点恢复的通知。

　　市民卡服务中心相关工作人员表示，由于此次故障来得比较突然，目前技术部门正在尽力抢修，但具体原因还不太清楚，具体恢复时间也无法确定，希望得到市民的谅解。

　　他说，网点停业后，公交卡等新卡办理业务只能到市民卡服务中心的其他网点办理，但充值业务可就近采用其他方式解决。他介绍说，目前邮政代充点还是比较多的，几乎大部分的邮政储蓄所都有公交卡代充业务。市民还可以通过单位、小区门口摆放的自助服务系统来完成。

　　此外，工作人员也提醒市民，这几日如有需要前往江东的服务网点，可拨打服务热线967225，先确认一下是否恢复，以免再跑空趟。□记者 徐叶