购物团欲“重出江湖” 同行低价竞争要避免

鄞州新闻网讯(记者蔡亚辉)《旅游法》于去年10月1日实施，纯玩团一度成为市场“主打”。然而，旅行社发现，纯玩团对游客的吸引力并不大，倒是购物团人气更旺，以至于有旅行社已经考虑把开发产品的重心放到购物团，但对于一些报价过低的购物团，也在同行之间颇受争议。

同样线路，报价差挺多

“下个月，我打算和家人去趟北京，问了好几家旅行社，有的报价两三千元，有的只有1000多元。”昨天，市民吴女士在旅行社咨询，让她不解的是，同一条旅游线路，不同旅行社的报价差很多，到底该选哪个旅行社，让她很纠结。

工作人员表示，现在，同一个旅游目的地，旅行社可能会各推几条纯玩团和购物团线路供游客选择，相比纯玩团，购物团报价比较低。不过旅行社肯定会向游客说明线路中包含几个购物点，如果游客同意，双方需要签订一份协议，以免双方发生不必要的纠纷。

游客对纯玩团不买账

《旅游法》实施以来，旅行社安排游客自由活动的时间也比较多，但游客对此似乎并不“买账”。他们觉得，自己花了这么多钱，旅行社还什么都不管，样样事情要自己安排，他们更喜欢以往既购物，又去景点的模式。一家旅行社总经理说，去年以来，旅游社接待的纯玩团人数仅是所有出游人数的两成左右。

“我们必须安排购物，否则会遭游客投诉。”也有旅行社这样抱怨，大多数中国游客对报价都很敏感，他们选择团队的标准就是报价一定要低，所以购物团对他们很有吸引力，旅行社也愿意开发这块市场。

业内：低价竞争有违规定

《旅游法》实施后，“零负团费”现象本应退出市场了，可面对高人气的购物团市场，个别旅行社的报价还是存在“水分”，这让一些以主营纯玩团的旅行社叫苦不迭。

“同样云南线路，别家旅行社的报价要比我们低一半，实在很难生存啊！”一位旅行社经理无奈地说，现在机票税就要340元，再加上机票、车费、门票、用餐等费用，1000多元的云南线路报价根本没法做，除非是按照过去购物团的方式操作。

记者发现，如果游客提出购物要求，旅行社都会与游客签订购物协议。对于旅游报价过低的现象，旅行社表示，这是顺应市场需求的一种方式。

业内人士认为，旅行社与游客协商购物行程，旅行社在游客未提出异议的情况下发团，看起来这个流程合乎情理，但如果有旅行社以一味压低报价来吸引游客，甚至通过购物变向赢利的话，就属于违规了，所以提醒旅行社，可以与游客签订购物协议，但报价必须不得低于成本价。