慈溪审批创新贴心服务群众

中国宁波网讯“申请材料缺股东身份证复印件，房产证复印页有缺失。”近日，在慈溪市工商局行政服务窗口前，一大早就从新浦镇赶来办理企业注册的刘兴海正准备回去补全材料，却“意外”地被告知可通过“容缺受理”服务预先完成受理，省去来回跑的时间。一办完事项，刘兴海就给了服务窗口一个“非常满意”的评价。 

对于这项服务，慈溪市工商局行政审批科科长周胜杰解释，只要是申请件的申报核心要件齐全，缺失一些非关键性材料可先行完成受理和审查，待材料补正后就即时办理登记。３月１日实施商事登记制度改革后，新的商事登记表有改动，不少工商注册的申请件出现了材料缺失的问题。“有近四成商事登记采用了‘容缺受理’。”周科长说。

在慈溪行政服务中心，记者还看到一张特殊的表格———“审批事项承诺件转即办件情况一览表”，上面共有３１项审批事项，由承诺件缩减为即办件。“服务无止境。我们开展标杆服务竞赛，通过自我加压，提升服务质量和审批效率。”慈溪市行政服务中心主任吴立明说。 

前几天，由该市代办服务中心全程代办的宁波鼎安电器有限公司年产５０万台（套）生活饮用水处理装置及２０万台空气净化器生产线项目，仅用３１个工作日就完成了原本需要花费几个月的所有流程审批，创下了该中心代办社会投资项目以来的审批速度之最。 

在追求行政审批速度的同时，服务质量也不含糊。为此，慈溪市还邀请业主和代办员对行政服务评议、找茬，主动揭短亮丑，倒逼相关部门转变作风，提升行政服务效率和水平。不久前，该市筛选６１个重大项目１００余个业主作为走访对象，对２２个主要服务部门找茬，征求意见建议６５条次，并逐一进行了整改落实。（慈溪记者站周敏杰 孙云东 卢萌卿 记者黄程）