海曙试行社保业务"柜员制" 让服务窗口"一岗多能"

　　中国宁波网讯 “现在一个窗口就能办完各种手续了，真方便。”昨天上午，一单位经办人吴女士走进海曙社保办事大厅，为新开户企业办理开户登记及员工参保手续，因为常来大厅办事，按照习惯，她在叫号机前想分别取社保登记开户、个体申报、企业申报三个窗口的号码，以方便快速办理。但这次在叫号机前发现只有社保申报一个号码了，“小小改变，却让我们省时省力。”

　　以往，企业或个体户等参保对象办理业务需要若干环节才能办理完毕，而用人单位、参保人员办理一些复杂的社保事务，也要在社保部门及多个经办窗口之间往返。“我们之前有8个不同种类的业务窗口，在便民服务大厅，经常出现有的窗口排长队、有的窗口没有人的现象。”据海曙区人社局相关负责人介绍，海曙区社保所率先试行社会保险统一征缴业务“柜员制”经办服务，不仅为参保对象提供了方便、快捷的服务，也有效提高了经办服务水平。

　　引入“柜员制”后，海曙区社保所紧密结合社保管理服务的特点，让服务窗口“一岗多能”，可以即时办结社保登记、缴费申报等普通业务，也能完成补缴核定办理等业务。让服务对象享受“一门受理、一站服务、一柜办结”的服务，省去了重复申报、多跑路等诸多不便，彰显了公共服务应有的办事效率。（记者周琼 海曙记者站毛一波）