“永定工作室”主任何永定10年调解400多起纠纷

　　三年下来，何永定调解纠纷就得心应手了。

　　调解居民纠纷有求必应

　　何永定调解的都是发生在社区内的纠纷。他有一个24小时服务热线，居民纠纷小到1.5元的分摊自来水费，大到50多万元的家庭财产分割，他都随叫随到。

　　去年5月的一个周末，正在家中休息的何永定接到居民王先生的电话，楼上住户漏水，王先生家水漫金山。

　　何永定马上向双方了解情况，原来，楼上住户当天中午洗菜时接到了女儿的电话出去了，而洗菜的水龙头还开着，从下午1点多流到了4点多。等到发现时，王先生家里的墙壁、地板、电器和衣柜都遭了殃。

　　当天晚上，何永定约了两户人家进行调解，王先生估算了损失，索赔5000元，楼上住户却只愿意拿出1000元补偿。当天晚上谈了4个多小时，没有结果。

　　第二天上午，何永定又将双方叫到调解室调解，仍然谈不拢。

　　第三天，何永定叫上社区工作人员，一起上门做漏水住户的工作，分析利弊。最终，对方同意赔偿2000元，而王先生也觉得何永定是真心在为老百姓做事，同意了。

　　何永定有4本工作笔记，记录了他成功调解的428个案例，其中有近七成是相邻权纠纷，除了漏水，还有噪音、采光、通风等问题。

　　调解成功不是结束而是开始

　　俗话说，宁拆一座庙不拆一桩婚，婚姻纠纷的调解大部分都是调和不调离，但是何永定却帮助一对夫妻调解离婚了。

　　2013年6月，社区里的一对夫妻吵架吵到了永定工作室。

　　李女士和刘先生结婚12年却分居了8年，她带着女儿在奉化城区租房子住，眼看女儿就要上初中了，她要求丈夫负起责任。但刘先生不相让，要求离婚。

　　“结婚12年，分居8年，我是觉得他们早该离了。两人在文化上有差异，性格都很火爆，离婚对双方都有好处。”何永定了解情况后，向双方分析利弊，两人果然早就有了离婚的念头。

　　几天后，何永定帮他们起草了离婚协议书，进行了财产分割，约定了孩子由女方抚养，男方一次性付出11万元抚养费，双方不再发生任何交集了。

　　在关于老年人的家庭纠纷调解成功后，何永定还要更多地关注后续问题。前几年，何永定曾帮助调解了社区一老太的医药费问题，老太的5个子女经济都不太好。在分摊了医药费后，他们又就母亲的赡养问题找到何永定。于是，何永定又帮他们联系了敬老院，并建议每个子女每年拿出1000元钱作为老人的医疗专项基金，以满足老人的不时之需。

　　如今，老人已经离世，这家的几个子女有什么事情还会找何永定帮忙。

　　用行动赢得妻子的支持

　　没有休息日，没有节假日，24小时的服务热线，有时候发生了突发事情，当事人会打电话或者直接到何永定的家中去找他。

　　何永定对工作的投入，起初家人都不理解，特别是他的妻子仇女士对他颇有微词。“工资低，干活又累，没有星期天，你不要干了。”“自家的事情不放在心上，人家的事情你倒很热心。”“外面人家说你好，在家里你却没尽责。”诸如此类的牢骚，何永定听了不知多少次，但他总是赔着笑，他知道自己确实亏欠了妻子很多。

　　何永定家开了个小超市，妻子一个人照顾超市很忙很辛苦。何永定当过兵，还学过9年厨艺，曾经几乎包揽了各种家务活，自从做了调解员，对家务活就很难再兼顾了。

　　2012年，何永定被评为宁波市金牌人民调解员。当年，“永定工作室”成立。