慈溪新闻网讯 前些天,宓先生从位于开发大道上的宝马4S店买了一辆宝马MINI轿车,开回去后发现新车居然加不了油,再进一步查看车的状况,又找出好几处毛病。宓先生去4S店讨说法,要求退车或换车。双方协商不下来,宓先生一气之下把车子堵在了4S店门口。
这辆宝马MINI是宓先生4月25日在该4S店买的,花了18万元。刚拿到新车,一家人十分开心。开了两天,油箱快没油了,宓先生便开着车去加油站加油。工作人员准备加油时发现了问题,加油枪怎么也塞不进油箱里。
无奈之下,宓先生把车开到了4S店。工作人员经过一番检查,发现问题所在,把问题解决了。“出了这档子事,对新车有点不放心,一家人又仔细检查了一下车子,又发现了好几处毛病。”
问题之一是后备厢盖两旁有缝隙。宓先生指着后备厢一边的缝隙说:“你看,后备厢盖接缝处的宽度明显不一致,有一边的缝手指都能插进去。”
随后,宓先生又指着前排车顶处告诉记者:“车顶遮阳板边上有很多发黄的水渍。”由于比较隐蔽又处在逆光处,如果宓先生不特意指出来,确实不容易被发现。记者发现,这淡黄色的痕迹与旁边车体的颜色不一样。
刚买的新车就出现了这样那样的问题,这让宓先生十分郁闷,他们将车子停在4S店门口讨要说法。“4S店也承认车子确实有问题,答应把车顶换一个,并且进行经济方面的补偿。”宓先生不接受,他要求换车或者退车,双方无法达成一致。
“这样的情况没达到‘三包’法所规定的退换车的条款。”4S店一位相关负责人表示,除了退、换车,其他要求双方坐下来都可以协商解决。“我们多次协商解决问题,但是分歧比较大,达不成一致。”
昨天上午,记者从宓先生处了解到,目前双方还没有协商出一致的解决方案。-记者 李黎
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