市民兴高采烈试乘地铁。(胡建华 摄)
自动售票机提供便捷服务
站厅环境舒适
防夹屏蔽门保护乘客安全
记者 冯 瑄 通讯员 徐昭 张晓庆 实习生 黄佳颖
宁波轨道交通1号线一期将于5月30日开通试运营。如何购票、进出闸门正确乘车?票价有哪些优惠?发生紧急事件如何处理……关于1号线,本报分乘车、票卡票价、服务、安全4个篇章解惑答疑,让市民舒适、安全、高效地在家门口领略地铁带来的便利。
从进站到出站
如何坐地铁?
进站:轨道交通车站平均有两个以上的出入口,每个出入口处有编号,标有:宁波轨道交通标识、线路号、车站名、出入口编号。
购票:轨道交通票卡分为:甬城通、单程票。每个车站站厅层的客服中心可以为市民提供兑零、乘客事务处理、甬城通充值、单程票应急售票等服务,其中自动售票机(TVM)主要用于购买单程票。购买方式主要有两种:
选择目的站购票:点击全线地图区域任意位置,进入以点击点为中心的放大地图区域,选择了目的站点后,购票信息窗口将显示所到目的站点的名称、票价、数量(默认为一张)、应付金额等信息。TVM目前可以接收5角、1元的硬币,5元、10元、20元的纸币。
选择票价购票(快捷购票):在待购票界面直接选择单程票票价后,转到购票信息界面。
检票进闸:将车票在刷卡区停留片刻,如票卡状态正常则闸机扇门打开,且顶灯绿色闪烁,蜂鸣器“滴”地一声鸣叫,进站界面出现单程票票价提示,由闸机通道进站。若闸机扇门没有开启,市民可拿着车票到客服中心分析不能进闸的原因,禁止攀爬、钻越栏杆、闸机。
候车:市民在站台安全黄线内候车,待列车完全停稳、车门完全开启后,遵循“先下后上,两边上中间下”的原则,有序上车。
乘车:列车发车前,车门上方的警示灯会闪亮,同时关门蜂鸣器也会有规律地鸣叫,此时尚未上车的乘客请退到安全线内。
下车:列车在行驶中,列车广播或车厢电子显示屏会告知乘客下一到站的站名,乘客应及早作好下车准备。
出闸:站立于闸机的通道外侧,若持单程票,将单程票插入投票口;若持甬城通,将车票在刷卡区内停留片刻;如票卡状态正常则闸机扇门打开,且顶灯绿色闪烁,蜂鸣器“滴”地一声鸣叫。若持单程票,出站界面出现票种提示;若持甬城通,出站界面出现票卡内余额提示及扣款金额。
出站:市民按照车站出入口导向指示选择出入口,通过楼梯、自动扶梯或车站通道出站。
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