如何坐地铁、哪些人可以优惠…乘坐地铁的N个解答

人性化服务

知多少？

携带行李物品乘车，是否有相关限制或要求？乘车时在地铁里最多可待多久？

市民乘坐轨道交通携带的物品重量不得超过１２０千克，长、宽、高之和不得超过１．８米，长度不得超过１．６米，体积不得大于０．１５立方米。

市民持票进入闸机后，应在１２０分钟内通过闸机出付费区，超过上述时限为超时乘车。超时乘车出站时，按出闸站的最高单程票价补交票款。

宁波轨道交通对市民有什么样的服务承诺？

宁波轨道交通运营单位推出的服务承诺主要包括：首末班次准点；服务热线８３０７００００全天受理乘客来电；列车延误３０分钟以上，可办理退票并致歉意。

宁波轨道交通会提供有哪些人性化服务？

为了方便乘客出行，宁波轨道交通车站周边将会有公交车站、公共自行车租赁网点，实现轨道交通和公交系统、公共自行车系统的无缝换乘。对于城郊外围还会考虑设置停车场。

轨道交通计划每个车站配有一定数目的便民雨伞。轨道交通计划在车站卫生间区域，有一个独立房间设有婴儿护理板，专门为妈妈们解决给孩子换尿布等方面的烦恼。

宁波轨道交通车辆端部设有残疾人轮椅停放区域，车厢内客室车门均有障碍物检测功能，有效避免乘客被车门夹伤的情况发生。

每节客车车厢内设置有６个ＬＣＤ可视频显示屏，显示社会公共信息及列车到站信息；每节车厢内的８个车门上方均设置有闪灯式车站地图报站装置，为乘客提供更加清晰明了的乘车指引。

每个车厢列车座椅有加热器，可以调节座椅温度，保证乘客乘坐舒适。

车站售票机能满足大客流情况下使用吗？车站对大客流有哪些应对措施？

车站自动售票机是以客流预测为基础，结合周边客流情况来设置的，平均每站有８台自动售票机，可以满足日常乘客使用。在自动售票机不能满足乘客使用情况下，车站可以出售预赋值单程票，应急纸票来满足乘客购票需求。