微平台细处着手解民忧 江东无“微”不至服务群众

中国宁波网讯 “幼儿园招生划分地段吗？”“随迁子女能否入学？”“孩子入学报名要带什么材料？”日前，江东区教育局的３位负责人以视频直播访谈的形式，通过江东区网络问政“微窗口”，为广大网民提供招生政策咨询。目前，该视频网页访问量已突破１６万人次。这种“面对面”问政、“点对点”答疑的“微窗口”是江东区为创新服务群众形式而搭建的十大微平台之一。

随着社会快速转型到“ｅ时代”、“微时代”，百姓生活节奏加快，政府服务传统模式难以精准对接群众的需求。为此，江东整合６８个部门街道、７２个社区的１万多名党员的力量，搭建了微窗口、微展览、微影院、微舞台、微志愿、微资讯、微银行、微书车、微心苑等１０个微平台，无“微”不至服务群众。

“微窗口平台让各部门与网民直接沟通，更好地听民声、汇民意、解民忧。”江东区网络管理中心有关负责人介绍，招生季即将到来，微窗口安排了此次视频访谈，集中为学生家长提供政策咨询。据介绍，除了多次组织视频访谈，微窗口平台还通过微博、微信等各类问政平台，收集针对党委政府工作的意见、建议上千条，转给相关单位，并敦促其在４个小时内给出答复。

而微影院则围绕老年人、行动不便的特殊人群开展上门送资料、结对读报、志愿帮扶等活动。社区还把微影院开进了各大楼宇、工地，与流动宣讲队、“红色快递”结合起来，通过主动讲、信件寄、上门播等多种方式，把学习资料、政策信息和教育视频送进家庭、楼宇和工地。（记者翁杰 江东记者站张绘薇 杨磊）