拒绝提供卖家信息 买家一纸诉状把淘宝网告上法庭

□记者 黄金 通讯员 陶琪姜 陆晖

中国宁波网讯 淘宝网上的卖家承诺相机镜头“假一罚十”，买家沈先生收到货后发现镜头不像真货，要求卖家履行“假一罚十”的承诺，卖家不同意。双方协商不成，沈先生准备起诉卖家，向淘宝网申请要求告知卖家的真实姓名、地址等信息，然而一直得不到回复。无奈之下，他向法院直接起诉淘宝网，索要相应赔偿。昨天，海曙法院受理了这起诉讼案件。

沈先生称，今年３月２２日，他在淘宝网一家店铺购买了三星单反相机镜头一个，价格为３８１０元。“当时卖家宣称该镜头为全新现货，保修一年，同类产品全国最低价，并承诺‘假一罚十’。”沈先生说。

３天后，他收到镜头，拆封后发现该镜头没有外包装、中文标识、生产厂商名称、生产地址、使用说明书、产品合格证等相关内容，怀疑该产品为“三无”产品。当天下午，他就向该卖家申请退货，并要求卖家按照“假一罚十”的承诺赔偿１０倍货款。但卖家只同意了退货申请，没有理会他的１０倍赔偿要求。

沈先生决定通过法律途径维护自身权益，但想要起诉卖家，他必须先要知道卖家的真实身份信息。于是，４月１１日，他通过邮寄快递向淘宝网提出书面申请，要求淘宝网告知卖家的真实名称、地址和有效联系方式等信息，但一直没有得到淘宝网的回复。

他认为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的相关规定，淘宝网作为网络交易平台的所有者，有义务向其提供卖家的相关信息。淘宝网的不作为行为已侵犯其合法权益，故提起诉讼，请求判令淘宝网向其赔偿所购商品单价的１０倍即３８１００元及因维权而产生的误工费、车旅费、邮寄费、复印费等计１０００元。

昨天，海曙法院受理了这起诉讼案件。“以不披露卖家信息为由起诉网络平台，我们也是第一次收到这样的案件。”海曙法院的法官表示。

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今年３月１５日起，新《消法》开始实施，其中有不少新的亮点。本报曾对此进行过解读，其中一个亮点便是：加大第三方网购平台责任。新《消法》第４４条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。