说好购机送600元纯话费 每月还需30元流量保底消费？

慈溪新闻网讯 “明明说赠送的600元话费是没有任何保底消费的，怎么每月还要30元的流量保底消费？这不是赠送的话费缩水了嘛！”近日，市民周小姐在购买手机时遇到一起消费纠纷，最终维权成功，她觉得有必要给市民提个醒：消费者在购买有话费赠送的手机时，一定要将具体事项问清楚，因为赠送的话费有时会含有每月流量保底消费，而有些商家不会主动告知这些。

半个月前，周小姐在虞波广场附近的一家手机店里，看中一款4G手机iPhone5S。店员告诉她，购买这款手机可以赠送600元话费，分10个月返还，没有保底消费。周小姐心想有这么多话费可以赠送，挺划算的，就付钱买了。

新手机使用几天后，移动客服10086发来信息，内容为“感谢参加‘购机送600元话费’活动，自活动生效当月起连续10个月每月返充60元话费，且需每月流量保底消费30元。若机卡分离，则停止话费返充。”看到这条信息，周小姐纳闷了：先前不是说赠送的600元话费没有保底消费吗？怎么每月有流量保底消费了？

周小姐又去了手机店，这时对方答复竟然是：每月赠送的60元话费里，还包含着30元(即每月赠送的400兆流量)流量保底消费，只是当时忘记说了。周小姐马上指出店员说的话和以前说的不一样，前后明显有矛盾，存在欺骗行为。“我每个月流量只要100兆就够了，这400兆对我来说也没用，相当于话费只送了300元。”之后，双方就如何解决此事一直没有协商成功。

近日，记者以普通消费者身份来到这家手机店。当记者向店员询问买手机时赠送的600元话费里，有没有包含流量赠送或是有无保底消费时，店员明确表示赠送的就是话费，没有包含任何保底消费。“附近几家店同一活动都有送流量，为什么你这边没有？”记者追问，这时对方才透露，赠送话费里还有流量赠送，只不过每个月要流量保底消费30元。

市消保委陈秘书长说：“商家有义务告知消费者赠送话费的有关细节问题。显然，商家的行为侵害了消费者的知情权。消费者在遇到此类情况时，可及时投诉反映。”随后，周小姐向81890000、12315等投诉维权热线进行了反映，最终商家提出另外赠送300元话费作为补偿。周小姐对此表示同意。■记者 戎志虎