除了商品交易外,二维码在防伪和追踪溯源上也起到了不可多得的作用。从去年7月1日起,宁波检验检疫局联合宁波电子口岸,在全国率先推出了宁波口岸进口食品防伪溯源监管平台。该平台建立后,市民只要扫描贴在葡萄酒、蜂蜜、乳制品等包装上的二维码,就可以准确知道该产品的名称、产地、进口时间、生产时间、报检号等一系列信息,为验明进口食品真身提供了便利。
站在用户角度考虑是关键
据了解,二维码早在2009年就风行美国,可如今一部分不切实际、意义不大的二维码在美国几乎绝迹。究其原因,是这些二维码使用效率低,导致消费者认可度低。商家把二维码当做“财运符”,只知道造出二维码,却忽略了二维码的作用是“有效互动”。
据草料网统计,2013年1月~6月,该网站新注册企业用户数为20434,2014年1月~6月,这个数字达到87575,同比增长328.6%。“尽管增速快,势头猛,但我认为这有可能是二维码市场的虚假繁荣。”宁波邻家网络科技有限公司相关负责人王衎说,“二维码是一个廉价实用的工具,必然成为趋势。企业应该静下心来,在二维码应用方面做一些踏实有实际意义的工作。但现在很多商业用户仅仅把二维码当成一个购买链接,或者只是一个微信公众订阅号,这实际上是对二维码真正用途的误解。”
根据王衎的说法,企业在利用二维码进行营销和服务时,应该考虑到最终用户实际扫描的可能性。“企业要站在用户的角度上替用户考虑,我为什么扫?我希望看到什么?看到以后会有什么新的需求?这三个层次必须一步一步来,只有这样,才能从根本上解决二维码营销或者服务的扫描动机、内容建设、互动及二次营销的问题。”
此外,二维码的安全性也正备受挑战,带有恶意软件和病毒正成为二维码营销普及道路上的绊脚石。发展与防范二维码的滥用正成为市场监管部门、企业和消费者共同解决的问题。对此,宁波关键点品牌策划有限公司营销专家黄江伟为读者支招。“消费一要增加信息比对,要选择有信用度的载体,切勿见码就扫。另外手机上最好安装必要的杀毒软件,选用专业扫码工具,一旦发现有异样,可以及时对该码进行标注。”
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