盛勇：公交驾驶员中的“螺丝钉”

热爱学习的盛勇平时爱看报纸

　　将每辆车当做私家车对待

　　“盛勇十分细心，无论开哪一辆车，他都当作自己的私家车对待，每天在出场前与回场后都会做好车辆的例行保养工作。”盛勇的同事告诉记者。

　　检查轮胎、发动机，打开电源，核对刷卡机时间，检查扶手、椅子是否牢靠，灭火器、安全锤是否丢失......“这些步骤看似复杂，但为了乘客的安全，这些都是必不可少的。”盛勇说。

　　在开完一班后，盛勇会将公交车里里外外打扫一遍，看下车内是否有乘客的遗留物品。

　　10米车厢内展示新一代公交人的风采

　　盛勇从事公交驾驶员工作已有21年。自从事驾驶工作后，他一直告诉自己，要用真心、爱心、诚心去对待每一名乘客，就像亲人一样。在行车中，遇到老年人或行动不便的乘客，他会主动伸出手来扶一把或者干脆下车将乘客背上车；遇到急于上车却仍在奔跑中的乘客，他会耐心等一等；遇到盲人、残疾人，他会尽量将门对准他们站立的位置，并告诉他们扶好慢上。无论有什么烦心的事，他始终保持灿烂的微笑，因为微笑服务是公交驾驶员与乘客交流的最好语言。

　　在每天运送的数千名乘客中，难免遇到一些矛盾。“遇到问题保持平常心，和乘客多解释，换位思考后，也就释怀了。”处理这些事情上，盛勇从不与人发生争吵，因为公交这个服务行业，注定是要以服务广大群众为宗旨的。而选择这个行业，就要心系乘客，做一行爱一行。这么多年来，若是到了跟公交出行息息相关的重大节日，比如清明节、春节，盛勇每天起早贪黑，永远是春运、清运战线上一个不可或缺的力量。在他眼里，工作肯定是要放在第一位的，因为正是由于像他这样的机动驾驶员全心全意地付出，更多的人才能回家团聚。看到别人高高兴兴的，他心里也特别开心。

　　公交车就像是一条纽带，每天在城市的大街小巷迎来送往，为市民传递城市新的讯息，建立相互沟通的桥梁。在盛勇看来，把乘客安安全全地送到目的地，是他的责任也是他最大的成就，“世上没有平凡的工作，只有不平凡的人生。在平凡的公交车上，在车轮滚滚的岁月里，我们要不断体现自身的价值，在10米车厢内展示新一代公交人的风采。”