打造“好人集聚高地” 白沙街道推进义工服务样本剖析

白沙义工俱乐部海报简洁大气，增强了居民对义工的认同感。

余方觉 张伟方 吴红波 尹荷燕 邵家艳

江北白沙街道常住人口仅２万人，却拥有１１名区级、市级乃至国家级的道德楷模。“好人多”是居民对白沙街道的第一印象。在去年评选出的十位“江北道德模范”中，该街道有四人获选：２５年促成１０５对新人的“民间红娘”郭天华；甘当７年“全职媳妇”的董江珍；守住诚信，归还“意外之财”的外来务工者刘福旺和“代班的姐”宁克英，每个人都颇有口碑。

“白沙好人虽多，义工队伍上千人，但也面临着年龄结构老化、义工品牌不响等问题和挑战。”街道党工委书记吴益统说。如何让好人从盆景到百花齐放，在白沙区域形成充满正能量的道德高地？从去年开始，白沙街道研究实施了一系列举措，倾力打造“白沙义工”品牌，力图从机制上破解基层志愿服务难题。

破解“义工老龄化”难题

“义工老龄化”，是全国社区义工服务面临的普遍危机。“白沙义工俱乐部”成立于２００５年，目前这个非正式的义工组织已经有上千名成员，但“俱乐部”中多数成员为退休居民，服务能力和服务范围有限。要破解义工老龄化难题，就意味着要吸引到更多年轻人。

义工扩容，党建来引领。去年１０月，由党工委领导带头，街道党员集体认领居民“微心愿”，辖区的“两新”组织、“两代表一委员”还与困难家庭开展“一对一”帮扶，定期串门。

借助“两新”党建，企业的年轻人也参与进来。去年７月，由白沙商会秘书长胡宏康牵头，白沙街道“萤火虫公益助学队”成立，１０家两新组织捐款８．６万元，资助１７户寒门子弟上学。

年轻的大学生也走进白沙街道，以支教等方式服务社区。去年１２月，宁大科技学院理工青志曙光支教大队志愿者带领１７位农民工子弟参观了宁波科学探索中心，展开了“曙光科探”活动。看到小朋友在洁白的陶瓷上绘画着心底的那一分科技梦时，志愿者倍受鼓舞。

短短几个月，白沙街道的青年义工人数和活跃程度大幅增加，为破解“义工老龄化”带来希望。

举全街道之力弘扬“正能量”

去年夏天，白沙街道正大社区一幢居民楼的楼梯扶手损坏了。接到报修后，物业派人前去维修，却发现已经被居民“捷足先登”修好了。那位好心人没有留下姓名，究竟谁修好了扶梯，至今仍是一个谜。

“社区的志愿服务水平，集中体现了一个社会的和谐程度和基层治理水平，”白沙街道党工委副书记陆斌说，“因此，我们才决心举全街道之力，弘扬全民向善的正能量。”

为了提高居民对“白沙义工”队伍的知晓率，街道要求所有义工在服务时佩戴“白沙义工”的标识，亮出身份，自豪地为居民提供服务。

为号召居民把自己的部分业余时间留给社区服务，街道精心设计了三张简洁大气的宣传海报。“推开门，手拉手，走出家门做义工”；“献爱心，送温暖，义工服务惠社会”；“随手点点，帮人千千，义工服务在身边”，这些朗朗上口的服务口号加深了居民对义工的了解。街道还推出了“白沙义工”微信公众号，及时推出活动信息动态，扩大白沙义工的影响力和号召力。

义工服务进入制度化轨道

如今，越来越多的“社区好人”活跃在白沙街道。在北站社区，“金花银花”助老志愿服务队从最初的姐妹俩壮大到如今的十余人；而由５个社区１３０余名热心居民组成的“红袖章巡逻队”，则每天自发维护着社区秩序……类似这样的服务团队，今年达到了１１支，涉及纠纷调解、扶老助残、医疗康复、护绿清洁、治安巡逻、月老红娘、公益助学、家电维修等方面。

随着义工组织的扩容，亟需建立健全一套义工服务机制。去年底，白沙街道辖区的５名企业家联合申请注册“白沙义工协会”。协会发起人、企业家王栋说，目前已有３０多家企业通过不同方式参与街道的义工服务工作，献爱心，做志愿，也成为企业的一种自觉行动。

去年９月，在白沙街道德记巷党群服务中心，白沙街道联合社会组织开通了全新的义工服务项目“心灵加油站”。主持人柯晓芳告诉记者，加油站每周定期举办沙龙，为居民和义工传递“快乐工作，轻松生活”的“正能量”。

为建立精神上的激励机制，街道先后开展“义工之星表彰”、“品牌团队授旗”等活动，展示明星义工和精品团队，增强义工的荣誉感和归属感。

再过几天，一场以“爱在身边，志愿同行”为主题的义工活动将在白沙街道举行。吴益统说，白沙是一个在爱国卫生运动、拥军等各方面有着优良传统的街道，对白沙打造好人集聚的道德高地充满信心，将持之以恒地把白沙义工品牌持续推向深入。