健康是福。随着生活水平的提高,越来越多市民愿意为健康投资,保健品是其中一种渠道。但是,随之而来的纠纷也不少。年关到了,购买保健品的高峰也即将到来。昨天,宁波市消保委发布消费警示,提醒市民购买保健品时要擦亮眼睛。
案例
说是保健品,其实是食品
2014年,宁波市消保委接到224起跟保健品相关的投诉,反映的主要问题是保健品质量不靠谱及销售中的虚假宣传。
去年4月,北仑的董女士在美容院做美容,店方向她推销一款胶原蛋白肽保健品,称可以美容养颜等。董女士头脑一热,花了58218元买了一些。可是回家之后,家人质疑这东西不靠谱,建议她不要随便吃没啥名气的保健品。这一说,董女士没敢继续吃,跑去美容院要求退款遭拒。事后,经市场监管部门介入调查,其实消董女士购买的胶原蛋白肽为进口食品并非保健食品,最终经营者同意退款。
来投诉的人群中,老年人占很大比例。
去年,谢先生看了电视购物节目,一冲动买了几十盒千年铁皮枫斗软胶囊,一共花去了约三万元。“宣传说可以包治百病,高血压、高血脂、高血糖这些问题都能解决,我当然心动了。”可是,谢先生食用后却发现,没有效果,“三高”问题并没有改善。他想到了退货,跟对方联系后,按照对方要求,谢先生把剩下的20盒铁皮枫斗软胶囊快递了过去,但是对方迟迟不肯退款。
上个月,汤女士也为父亲来鸣不平。她说,一家商贸公司以免费送锅为由推销金线莲保健品,当时很多老年人都买了,她父亲因为从众心理也花5300元购买了保健品,但是回家后在食药监网站上查不到此商品。
提醒
五种宣传陷阱要认清
根据投诉情况,宁波市消保委发现一些保健品经营者在利益驱动下,使出花样繁多的推销手段。消保委总结了以下五种常见的非法的宣传陷阱:
“药到病除”不可信
保健食品不是药品,不能声称治疗功效。一些非法保健食品广告往往夸大产品功效,含有绝对化用语和不实承诺,声称可以包治百病,使用“根治”、“药到病除”等字眼,或者以“无效退款”、“无毒副作用”等承诺,严重欺骗、诱导消费者。
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