铁路节前客流高峰临近 旅客行李多可请志愿者帮忙

　　昨天是春运第5天。铁路部门表示长三角逐渐迎来春节前客流高峰。春运前3天，上海铁路局客流逐日递增，日均增加旅客约8万人次。7日当天整个上海铁路局发送旅客142万人次，同比增长13.1%，其中宁波站发送5.6万人次。

　　2月10日至17日到多地还有票

　　来自铁路宁波站的消息，从目前的售票情况来看，客流高峰集中在2月10日—15日之间，而10日起至17日，从宁波站往上海、南京、温州、阜阳、洛阳、郑州、南昌、北京等地均有车票。

　　记者昨天查了一下，宁波到北京10日还有二等座车票，11日到17日有一等座和商务座车票。业内人士说，今年春运铁路预售期时间拉长，旅客行程变化大导致退票量增加是还有票的主要原因。同时，客车增开也是有票的原因之一，比如到阜阳就增加了两对。

　　铁路部门建议没买到票的旅客通过12306网站，常关注宁波站的车票预售情况，及时掌握车票动态信息。

　　送人进站有志愿者帮忙

　　现在火车站不再发售站台票，这让不少送旅客的人犯难———进站需要实名验证，人车票对应，没票的送行人该怎么办？记者了解到，铁路部门在进入候车大厅伊始的实名验证口安排了志愿者，无票的送行人是无法通过实名验证的，但可以通过志愿者帮忙，把乘客送上车。铁路部门表示，这些志愿者数量为7人，优先为需要上车的老弱病幼旅客服务。

　　而万一到站的旅客行李多需要接站呢？铁路部门介绍，在地下一层的到达大厅有个旅客服务中心，需要接站的可以到那里寻求志愿者的帮助，同样，优先为老弱病幼旅客服务。

　　铁路部门表示，除了上述两个地方可找到志愿者，在一楼售票大厅售票窗的南面有问询服务台，该服务台工作人员主要为旅客提供票务类方面的咨询和乘车的指引，在二楼候车大厅里还有5590服务台，主要为候车旅客提供咨询和帮助。

　　过自动检票闸机要注意方法

　　铁路部门提醒，长三角地区高铁车站进出站大多使用自动闸机，旅客通过自动闸机检票进出站时要注意方法———站在自动检票闸机外侧，将车票插入闸机后，不要急于往前走，这样会挡住多个感应点，导致报警红灯亮起闸门紧闭，等车票跳出后，取走车票，此时绿灯亮起闸门打开，再向前走即可顺利进、出站。“经常发生旅客把车票插入闸机后车票不取急急往前走，这样反而闸门是不开的。”铁路宁波站工作人员说。

　　记者昨天也了解到，公路长线客流也已启动，主要出行方向是贵州、四川、湖南、河南和安徽。□宁波晚报 记者 吴明京 通讯员 钱惜红