□宁波晚报记者 房伟 通讯员 宣文
购物消费,轻松刷卡,但由此而引发的安全性问题也日渐显露。近期,鄞州区市场监管部门调解了几起因POS机刷卡而引发的投诉,并提醒广大消费者:刷卡消费请第一时间确认支付金额,否则有可能导致两倍,甚至三倍付款,带来不必要的麻烦。
没有消费单没有打印成功,上面也没有客户的亲笔签名,银行就可以直接划款吗?相关银行负责人介绍,银行是凭电子系统显示的刷卡记录进行划款,“因此交易过程中,如果某一环节系统网络运行延滞,就有可能导致POS机显示交易不成功,或暂时无法打印消费单,但实际上,交易信息可能已传至银行,导致银行划款。”
对此,市场监管部门提醒消费者:刷卡消费应第一时间确认消费金额。此外,消费者应该将购物消费发票或凭证、POS机支付小票等妥善保管,一旦因金额不符而起纠纷,即可以此为证据,及时联系银行和商家协商解决,也可拨打95516(中国银联客户服务热线)或12315求助维权。
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