宁波商场儿童业态越做越火 留住孩子就留住了父母的钱包

记者 段琼蕾/文 见习记者 郭戟铠/摄

现在商场里最红火的地方是什么？

美食区的等位长队当然是一个，另一个，就是给孩子们玩耍的“儿童业态”啦。

昨天傍晚5点，家住鄞州区小城花园的妈妈刘玉梅，专门给老公打了个电话：

“儿子在印象城的三楼玩了一下午，花了18块钱坐了小火车，又去玩了免费玩具，现在我正在到四楼外婆家排队等吃饭，你赶快过来。”

刘玉梅只是在印象城里“遛娃”的众多妈妈之一。像这样“带孩子来玩耍，顺带自己购物吃饭”的模式，在宁波各个商场里，已经屡见不鲜。

而这，也正是商家乐见的结果。

根据宁波市商务委的最新统计，宁波大市范围内目前已开业和在建、拟建的，营业面积在3万平方米以上的商业综合体（购物中心）有57个。

如此激烈的竞争态势，各个商场如何吸引人气？除不断加大餐饮区的比例外，一些宁波的商业综合体瞄上了儿童业态，涵盖儿童教育、服装、游乐等，儿童体验式消费项目尤其惹人注意。

昨天，钱江晚报记者随机联系和走访了宁波市区的6家商业综合体，发现各家的儿童业态所占的比重普遍在一成以上。

儿童体验项目越来越火，双休日、工作日下午是消费高峰

印象城的小火车，就是印象城神采飞扬游乐场的一个游乐项目，今年过年前推出，一直很受小朋友欢迎。

“非会员每次乘坐18元，会员15元，允许一名大人陪同孩子乘坐，每车可乘坐7 户家庭，绕着整层楼开一圈，三四分钟左右。”小火车的工作人员不肯说一天的营业额有多少，只是透露说，人多的时候，小火车1小时内要开12趟。

其实早在招商之初，印象城就将三楼的大半个楼层都划归儿童商业了，儿童体验式消费项目正逐渐增多，除了小火车外，在同一层楼，小朋友还能玩乐高、巧虎玩具，制作手工艺品。

另一个商业综合体奥特莱斯广场，儿童品牌已有近20个，工作人员告诉钱江晚报记者，今年的每个双休日都策划了以孩子为主题的游戏，特别受欢迎。

比如本月正在进行的就是以英国动画片《小羊肖恩》为主题的农场游戏，在商场消费任意金额就能参加，一天最高累计吸引了500个孩子参与。

此外，世纪东方广场、联盛广场、鄞州万达广场、高鑫广场内，都分别有自己的儿童乐园区；各种早教中心、儿童舞蹈班、儿童围棋班等也都陆续开始“占领”这些商业综合体。

工作人员们还告诉记者，每逢双休日，以及工作日的下午3点后，儿童体验项目的客流量就开始大起来了。

靠儿童业态吸人气，带动其他业态发展

“不断加大儿童业态，当然看重的是一人带动全家的效应，吸引家庭消费。”说到为什么会对儿童体验项目如此重视，在奥特莱斯广场负责企划工作的杜先生直言不讳地表示，考虑得还是对整体生意的促进作用。

而联盛广场因为引入大量儿童教育项目，如国学馆、儿童舞蹈教室、声乐课堂等，带动了其他业态的发展。

“小孩子挺愿意来这里体验、学习新东西的。”刚把孩子送进架子鼓班的家长杨女士说，一般来说，她会在广场内喝个咖啡或者去学个烘焙，打发时间，等儿子下课。她所在的烘培班，基本上每次都满员，都是送孩子来上课的妈妈。

而在印象城，柠檬泰、汉唐、优衣库等商家的工作人员都说，与去年同期相比，客人中确实多了一些带着孩子的80后年轻家长。

此外，根据春节黄金周期间的监测数据，鄞州万达、印象城、奥特莱斯这3家大型商业综合体销售额分别同比增长了38.8%、14%、46%，根据宁波市商务委的分析，也是因为商业综合体成了不少家庭一日游、亲子游的好去处。

也就是说，与其说是靠儿童业态赚钱，不如说靠儿童业态赚人气。印象城工作人员胡女士认为，儿童业态在招商时，已刻意有所区别，重复性很少，只要经营得当，儿童消费必定能为购物中心带来持续的黏性消费。

儿童业态最重要的是安全，还要加大项目互动性

宁波市场营销协会副秘书长朱美燕表示，各大商业综合体加大儿童业态，这是商业综合体主动求变适应市场需求的表现，符合现在提倡的“回归家庭”，一家人一起出门游玩，而孩子是家庭的核心，商业综合体里加大了儿童业态，吸引的自然就是一个家庭。

朱美燕提醒说，加大儿童业态尤其是体验式消费业态，首先要注意的就是这些设施的安全问题；在内容选择上要根据商圈的辐射范围、辐射群体的消费水平等等。

他建议，最好是多考虑引入项目的互动性，以团体为单位，让不认识的孩子们能一起游戏，或让家长也能参与，这样孩子在这里能认识新的朋友，家长们也能互相认识。

“孩子、家长之间搞不好会相互约好下次再来。商业综合体现在不仅仅是购物场所，更多时候会是一个休闲运动的地方，甚至是一个社交平台，聚客效应会更显著，消费时间长了，反复来的频率也会高了，此外，体验式消费还能减少网购对商业综合体的影响。”