没保价的快递在"旅途"中丢了 价值7千只赔了2千

慈溪新闻网讯 随着网购的风靡和快递行业的快速发展，邮件包裹在“旅途”中丢失现象也越来越常见，进而相关的赔偿投诉也与日俱增。近日，崇寿消保分会调解了一起有关快递丢失索赔的纠纷，最终为消费者挽回了一定的损失。事后，当事人对货物没有保价感到后悔，毕竟价值7000元的毛皮大衣只赔了2000元。

前段时间，李小姐将一件价值7000元的毛皮大衣通过某快递公司寄往新疆，就快到达目的地时，包裹突然消失了。李小姐立即向快递公司询问到底怎么回事，快递公司的回答是“包裹丢了，已经找不到了”。于是，李小姐提出按原价赔偿的要求。不过，快递公司认为李小姐没对标的物进行保价，不能赔这么多。双方协商不下，李小姐便向崇寿消保分会寻求帮助。

接到投诉后，调解人员对事件进行了调查，发现货物寄递流程显示，邮寄的物品确实是在新疆消失的。对于李小姐提出赔偿7000元的要求，快递公司认为不可取，他们觉得对方邮寄时是按一般物品寄递的，而且未进行保价；对方也一直无法提供购买皮衣的发票或单据，因此不需要赔付这么多。经调解，最后快递公司赔偿李小姐2000元。

虽然赔偿纠纷得到了解决，但调解人员也称，现在快递丢失是行业普遍问题，相关的纠纷案件也越来越多。记者从网上查询资料时也发现，许多消费者在邮寄贵重物品时，因为没有保价而丢失的，能索赔到的款项都是非常低的，往往数千上万价值的东西，最后因为没有保价只索赔了数十元。可以说，没有办理保价手续，事后想要索取一定赔偿非常困难。

保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮政部门或是快递公司会按保价金额负责赔偿。崇寿消保分会提醒，对邮寄物品进行保价很有必要，特别是消费者在邮寄贵重物品时，应尽量选择保价服务，千万别图便宜不付或少付保价费，因为这对邮寄物品丢失后进行索赔会有帮助。■记者 戎志虎 通讯员 甄建设