宁波公共自行车平均租还时间为17.19分钟

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近期网点系统故障增加

中国宁波网讯（宁波晚报记者 林诗舟 通讯员 史春娜） 记者从市公共自行车服务发展有限公司了解到，近期因为我市天气阴雨多变，导致公共自行车网点故障率增加三成。如果市民在借还过程中遇到问题，可拨打９６７２７７进行报修，系统维护员会在半个小时内赶到进行处理。

该公司相关负责人告诉记者，公共自行车服务网点的前端设备都属于露天设备，尤其是中控触摸屏，对天气的敏感度相对较大些。近期天气变化大，又多阴雨，空气湿度明显增加，导致网点系统故障率增加了。

如果网点系统故障，市民无法顺利借还车了，该怎么办？记者了解到，上班时间可以告知网点工作人员拨打热线电话９６７２７７进行报修。在接到系统设备故障报修后，没有特殊情况，系统维修工会在接到任务后的半小时内赶到现场。并对故障进行全面排查、修复，第二天巡检的时候再着重跟踪下。不过这类故障主要包含锁止器机械故障、中控箱故障、手持POS机使用异常以及监控设备故障等。如果是设计系统前端设备的断电、断网情况时，则需要及时联合其他相关单位共同处理。

如果网点系统夜间发生故障，该如何处理？该公司负责人告诉记者，晚九半点至早六点半这段时间内，只能拨打热线电话９６７２７７。若夜间发生大面积网点故障或重点保障网点出现故障时，应急机制下系统维修工也会半小时及时到达。