电话车险“轰炸”让人烦心 冷静比较也可多几种选择

北仑新闻网讯（记者 王涵真 通讯员 陈剑英）“您好，我们这边是某某保险公司的，了解到您的车险马上就要到期了，我可以为您提供预估价，您看看需不需要投保我们公司的车险？”新碶市民何先生一年前购入了爱车，车险本月底就要到期了，从上个月开始，他不断接到各个保险公司的推销电话。

车主被车险电话“轰炸”，已经不是新鲜事

去年4月，何先生购买一辆自动挡轿车并上了保险，如今车险快到期了，还没等何先生联系保险公司，就已经有多家保险公司电话上门了。起初只是去年投保过的保险公司打来电话，何先生还不觉得奇怪，可随之而来的是各家保险公司的“电话轰炸”。“每天除了电话还有短信，我有一次告诉对方我已经在原来的保险公司续保了，可对方却说‘你不要骗我了，如果你续保了我就不会给你打这个电话’。他们对我的具体信息这么清楚，还真是让我有些担心。”何先生说。

“我也接到过这样的推销电话，每家保险公司的预估价都不尽相同，我一个‘菜鸟’都不知道到底哪一个好。”大碶市民王小姐对电话车险的态度比较淡定。在她看来，车险到期总是要投保的，电话车险以短信的形式发给车主报价，倒也是多了一种选择。

记者在采访中了解到，除了购车还未满一年的车主没有接到保险公司的电话车险，很多其他车主都有类似经历。

汽车4S店和保险公司均否认泄漏信息

那么，这些车主信息究竟从何而来？记者采访了区内几家汽车4S店，他们均表示店内人员不会泄露客户信息。“老顾客的口碑对于我们来说十分重要，泄露客户信息无异于搬起石头砸自己的脚。而且，店里也有严格的保密规定。”一家品牌4S店的店员说。

据了解，正规的保险公司有严格的制度，不会通过非法渠道倒卖或购买车主信息，但车主在保险公司的网站查询车险报价，或在微信公众平台登记领取赠品时，留下自己的联系方式和车辆信息，保险公司会作为公司内部客户资料留存起来。另外，据有关业内人士透露，保险公司从业人员离职后，有可能带走自己的客户资料。

记者在采访中了解到，其实从车主买车、买保险、上牌照等过程中，车主的个人信息均有可能被泄露，甚至网上也有不少兜售车主信息的网站。记者在百度上输入“车主信息”四个字，马上就显示了许多个网址，其中一部分被浏览器拦截，而可以进入的网站里写有“本站全国数据90GB，全部购买价格商议”等字样，有关车主信息的资料更是精确到各个省市、不同汽车品牌等，网站的醒目处还留有咨询QQ号。“网友评论”栏里还有网友求购留言，网站管理员回复道“资料数量多，质量高”。

电话车险可以有，车主要看清险种和保额

车险电话打上门，车主应该怎样选择呢？

记者看到，五家保险公司对何先生爱车的第二年商业险报价最低为3008.28元，最高为3583.96元，虽然参保内容有所不同，但一些保险公司附带赠送500元加油卡等优惠，让何先生难以定夺。

众所周知，电话车险以便捷和价优为最大优势。车主足不出户就可以购买车险，减少了其他渠道购买车险的中介和代理费用，为越来越多的车主所接受和认可。国内几乎所有保险公司都开通了电话车险业务。

报价相对较低的安盛天平公司的职员表示，公司专业从事销售汽车保险业务和理赔服务，在北仑设有实体营业处和两处救援点，在多次测评中，能够保证30分钟内赶到事故现场。

“商业车险的选择要看个人的驾驶习惯和用车情况。除了要明确具体的险种项目外，还要看清楚各家保险公司提供的保额。”人保财险北仑支公司总经理助理宫廷告诉记者，第三者责任险的额度一般有50万元和100万元，通常，公司会推荐客户选择100万元的保额。而盗抢险、自燃险、发动机损失险等可以解决特定人群对车辆安全的需求。另外，车龄和出险次数都会影响保险价格和具体险种的选择。因此，车主最好对保险公司报价的各个组成部分做清晰的比较，选购最适合自己的车险。

老车主提醒，出险后的服务很重要

两位有20多年驾驶经验的老车主讲述了一些投保车险的个人心得。

“定损的准确度和理赔的速度是车主选择保险公司的一个参考。知名度较高的保险公司分布在全国范围内的网点多，救援反应会更及时，适合车龄短或车价高的车主。”有23年驾龄的老车主张先生告诉记者，如果是旧车，或者车价不高，修理费用也不会很高昂，一些驾驶技术较娴熟的车主，还是会选择知名度较低的保险公司。

市民江先生在20年间陆续在不同的保险公司投保过车险，在他看来，各家保险公司在推销车险时差别并不大，后期的服务品质才是关键。保险公司工作人员的素质就是一张活名片，能否全心全意为车主着想十分重要。“正规的保险公司都有一套完整的流程，可是理赔金额大了，就怕出现推诿和拖延。”江先生说。