1970年出生的钱海军个子不高、头发不多,面庞圆润,鼻梁上架着一副眼镜。作为慈溪市供电公司客户服务中心的一名社区经理,他承担着慈溪市虞波、三碰桥等10个社区和编外12个社区近6万户居民的用电服务,包括停电预告、用电咨询(查询)、故障报修等。
用电有问题随叫随到,自掏腰包为孤寡残疾老人购置电线、开关等物件,逢年过节看望家庭困难老人,16年来,慈溪越来越多的人知道了这位“万能电工”钱海军。
“我们生活的这座城市有许多老小区,这些小区里有两多:老房子多,老年人多。”在长期的走访中,钱海军坚持义务为社区居民尤其是失独、孤寡、空巢老人提供免费的电力维修服务。
“用电有困难,请找钱海军。”大家说家中碰到电力故障,只要打电话找钱师傅,保管“马上到、马上修”。不论刮风下雨,只要老人们一个电话,他会在最短的时间内赶去,为他们修电灯、换插座、换保险丝。能更好地为老年人服务,他还自学了电视机、洗衣机、电磁炉等常用家电的维修。
钱海军的手机24小时开机,方便有需要的人联系。服务的时间长了,他车子的后备箱已经成了一个“百宝箱”,里面放着日光灯、启辉器、开关、插座、螺丝、螺帽……
钱海军每次买材料自掏腰包,从来不收用户一分钱。
青少年宫社区的王阿姨从小患小儿麻痹症,走路必须借助凳子。钱海军就包了她家的电工活;中兴小区的赵大伯儿子经常出差,钱海军就包下了他家换灯泡、修开关、购电器的活儿。
无私的奉献,钱海军的事迹感动了很多人。2012年,慈溪市供电公司组建了以钱海军名字命名的志愿服务队,有已注册志愿者90余名。
如今,慈溪越来越多的“钱海军”,在黄昏,在深夜,在凌晨,用他们的坚守点燃一盏不灭的灯,把光明送入千家万户。■记者 冯瑄 通讯员 潘玉毅
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