宁波市消保委提醒：出游不要糊里糊涂就“跟团”

中国宁波网讯（宁波日报记者张正伟 通讯员葛荣国）这年头，旅游已经阻挡不了个性化的脚步：朋友圈一合计，或者网上一搜索，一场说走就走的旅行就开始了。可这种盲目，不做充分准备的旅行，恰恰给了一些别有用心人机会。近日，市消保委联合市旅游局发布消费警示：我市一些没有旅游经营资质的单位或个人，以低价、免费等为卖点，组织旅游活动，不少市民由于没有核对资质，上当受骗、正当权益得不到有效保障。

近期，陕西发生旅游大巴坠崖事故，造成３５人死亡、１１人受伤。事后了解，组织此次活动的公司，主要从事食品销售，没有经营旅游业务的资质，属于非法经营活动。其实在宁波，类似的旅游投诉案例近来已有１０多起。

今年３月底，张女士通过某交友活动，报名参加某文化发展有限公司组织的免费港澳游活动，在火车站出发时，组织方以忘记为她购买宁波前往深圳的动车票为由，请她先自行垫付，待回程后返还。张女士信以为真，不料回程时，组织者故伎重演，张女士哑巴吃黄连———有苦说不出。返回宁波后，张女士多次联系组织者，要求按承诺返还其自行垫付的购买车票费用，但组织者一而再，再而三推脱，最后直接不理不睬。张女士无奈之下，向市旅游质量监督管理所投诉。

经调查，该文化发展有限公司并不具备旅游经营资质，而张女士出行也未和该公司签订过任何协议，更严重的是，根据张女士提供的３个企业经营地址，均未能找到该单位，现在张女士想维权也找不到对象了。

方女士也有过类似遭遇。她参加宁波盛世乐游的港澳五日游，自行购买机票的钱，到现在还没要到手。“方女士是经朋友介绍在网上联系的活动，没有签订任何合同，也无法证明对方是否是公司或旅行社，纯属个人之间的交易，所以无法受理投诉。”海曙区对方女士的维权请求爱莫能助。

现有许多市民喜欢自己设定旅游路线，但选择组团单位一定要谨慎。市消保委工作人员提醒消费者，网上、社区经常有一些所谓的“旅游公司”放出“特价”“免费”的幌子，但促销再诱人也要尽量去实地查看“旅行社”的资质。“报名时一定要签订合同，加盖旅行社公章，如需购物，还要签订补充协议；旅游过程中妥善保存好发票、合同、旅游行程单等重要证据，这样一旦发生消费纠纷，可作维权之需。”