"永琪"重新装修后成"新丝" 市民持原卡消费遇难题

北仑新闻网讯（记者 刘盈蓉）近日，市民夏女士向本刊微信平台北仑news报料，位于新大路学府茗苑小区旁的“永琪美容美发”店突然变身为“新丝美容造型”，“永琪”预付卡的消费者拿着原卡在“新丝”消费时被告知，需再充值激活“新丝”新卡才能把原卡的余额转入新卡进行消费，且原卡消费有时间限制。

“永琪”更名为“新丝”，原来的会员卡不能用了

夏女士一年前在“永琪美容美发店”里办了预付卡，充值2000元。到现在，卡里还剩下1000元左右。

夏女士告诉记者，今年5月底，她路过永琪店，发现关门了，店门上贴着一张告示，写着：门店重新装修，将于6月初开门营业，消费者持有的预付卡可以继续在本店使用。她并未多想，只等该店重新开业。

“好不容易到了6月12日这家店重新开业，没想到店名换成了‘新丝’。但对我们消费者来说，‘新丝’还是原来的‘永琪’，无非是换了下店名，重新装修店面。”夏女士抱怨说，店员告诉她，如果要使用原卡里的余额，需重新办一张“新丝”卡，然后才能把“永琪”卡的余额转过来，原则上按照1:1充值，也就是说，夏女士原卡里有1000元钱，那要再充值1000元才可以使用。

一听店员这么说，夏女士感到不合理，甚至觉得自己上当受骗了。“首先，他们在装修的时候，并没有和消费者讲明这项规定；其次，如果再次充值，万一该店又重新装修，又要充值才能使用原卡，那这不是跟滚雪球似的，卡里的余额越充越多，但却没有使用完的时候。”夏女士说。

“新丝”收购了“永琪”，经大碶工商所干预，老卡8月30日前还能使用

接着，记者又来到了新丝美容造型，该店店长田先生解释说，很多消费者认为新丝就是永琪，这是误解。原永琪公司已经倒闭，现在都是由新丝公司接盘，其实这是两家不同的公司。但是，新丝接收永琪时，已和原来的老板协商谈妥，为了拉拢消费者，接收原办理永琪预付卡的会员，让这批会员能够继续到新丝来消费。

“如果说，原永琪的会员拿着原卡的余额来我们店里消费，可能一定程度上会造成我们新店经营困难。所以既为了安抚原永琪的会员，又要考虑到店里的经营状况，我们提出再充值予以激活原卡的余额的方法，希望能够兼顾到商家和消费者的利益。”田先生说，但即便如此，依然遭到很多消费者的不满。

随后，记者联系了大碶工商所相关负责人，他告诉记者，近段时间，所里已接到20多个关于永琪的投诉。大碶工商所介入调查后得知，新丝在接盘时同意合理处理有关永琪倒闭后的遗留问题，这其中就包括永琪原卡的转卡问题。经过大碶工商所和现任新丝负责人的协商，该店负责人已同意永琪原卡可在新丝继续使用，原卡转新卡可按消费者个人意愿进行转卡充值。

“由于永琪刷卡系统即将撤走，希望消费者能在8月30日前，尽快来我们店里刷卡消费，一旦超过了这个时间段，旧系统将无法操作，可能连原卡余额都无法查询。”田先生说道，如果有些消费者认为原卡内余额无法在短时间内用完，并想后期继续在新丝店里使用的，消费者需在8月30日前再充值并将卡内余额转入新卡，凡是旧卡转新卡的消费者，新丝店将给予3折折扣。