图为姚才芬资料图片。(张琼琼 摄)
8月25日,在象山县东陈乡樟岙村举行的2015年(7月—8月)“宁波好人”表彰会上,象山丹东街道后洋村邮递员姚才芬榜上有名。
姚才芬今年51岁,聘任村邮递员3年来,她把订户当亲人,份份邮件有着落,去年就被评为宁波市村邮服务“百优明星”、浙江省“投递明星”。
小小尼龙袋,温暖百余家
姚才芬负责城郊后洋、大碶头村。这片区域有“三多”:住户多、企业多、外租户多,每天需送各类报刊100多份,挂号快件几十封。
投递信报最头疼的是没有报箱找不着人。姚才芬想出一个办法:邮包里自备一捆尼龙袋,若是主人家关门,就将邮件塞进尼龙袋,挂在对方院门锁环上,或包装扎实放在道地、房门口,次日遇到主人再询问有无丢失或被雨淋。对此,订户很感动,称赞她说:“没有见过这样贴心的邮递员。”
大碶头460号住着一位老太太,她儿子有个习惯:一回家先要看报纸。有一次老太太不在家,邮递员把报纸放在门边,结果被雨水打湿了,她儿子对此很生气。自从姚才芬使用尼龙袋后,老太太儿子每天拿到一份既干燥又干净的报纸,十分满意。一次,老太太拉住姚才芬的手,硬塞给她10元钱,说:“不能让你辛苦送报还破费!”
乐为人所急,风雨寄深情
今夏一个台风天上午10时半,邮局给姚才芬送来报纸信件,其中有几封是外省人员入学证明的快件。原来,外地民工子女就近报名,需要老家政府盖章。姚才芬看看天色,瞅瞅信件,仍披着雨衣,骑着电动车出门了。不一会儿,狂风大作,暴雨如注,她赶紧找个避雨处,顾不得自身淋湿,先给邮包套上大尼龙袋。
风雨阻邮路,找人更麻烦。有封快件写有厂名,但收件人电话拨不通。厂门卫看后摇头说“人走了”,厂老板摆手说“不清楚”。姚才芬不死心,拿着快件进车间挨个询问,请老乡互相打听,最终查到对方下落。闻讯赶来的这位外来打工者接过快件,感激万分。
大碶头的王老伯是个老报迷,过去遇到投递延误,他就到邮局投诉。姚才芬接任后特别上心,每天准时送达。台风天时,王老伯以为看不到报纸了,想不到下午2时许,门外传来“阿伯”的熟悉叫喊声。老人出门,见姚才芬一身雨水,他心疼地说:“大雨天,不要送了……”
通讯员 陈斌国
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