“双十一”疯狂扫货的亲们千万不要被“订单异常”骗了

淘宝订单出现异常的诈骗手法已不是什么新花招，但还是屡有市民上当。近日，宁海就有三名高中生受骗。

前几天，这三名同学在一家网站买东西，然后接到“客服电话”，对方告诉他们，因为支付款所使用的信用卡有问题，订单出现异常，说要给他们办退款手续，并询问需要退到哪张银行卡上。“我们先测试一下订单，给你打过来，你把刚收到的验证码告诉我。”接到对方的要求后，三名高中生将手机收到的验证码发了过去。不一会儿，他们就接到了短信通知，但通知不是收到款，而是支付款。当三名高中生到发卡的银行网点询问时，得知对方已将款项成功骗走。

近年来网络骗子骗钱花招层出不穷，家住园丁路的陈女士昨天也差点中了招。

昨天，市民陈女士致电记者，说前天晚上在网上买了一条裤子，第二天上午就接到一个陌生电话，自称是网店的售后服务人员，并问是不是在他们家网店买了一条黑色裤子。对方所说的和陈女士的订单内容一样，这让陈女士相信了对方的身份。“客服”称，因为系统问题，这笔订单存在异常，不能正常发货，需要陈女士取消订单重拍。随后，对方告诉陈女士一个QQ号，要陈女士加他好友，称其会在QQ上告诉她具体如何处理。加了对方QQ好友后，“客服”发来一个链接。陈女士点开后是申请退款的表格，网页和淘宝支付网页一模一样，内容涉及卡号、网银密码等信息，最后一项是“输入手机验证码”。

陈女士正打算操作时，站在旁边的女儿提醒她在淘宝网购物客服为何不通过“旺旺”而通过QQ交谈？陈女士便点击卖家的“旺旺”进行咨询。对方称“没有订单异常这回事儿”，并说她订的货物已发货。陈女士上网搜索才知道，原来已有不少网友被类似的“客服人员”引导至“钓鱼网站”，输入了银行卡账号、密码、验证码等，不久后卡内金额被转走。

针对三名高中生上当受骗事件，银行工作人员提醒：针对犯罪分子的诈骗手段，市民要严守三个“不”：一是不轻信所谓的客服，客服人员主要从事的是咨询服务工作，不太会主动和买家联系，更不可能要求买家提供银行卡账号、密码等个人信息。一旦遇上此类客服，市民要提高警惕；二是不要泄露自己的银行卡信息，更不能将自己的银行卡、短信验证码等隐私信息泄露出去；三是不随意点击对方发过来的网址链接。有些对方发过来的链接，很有可能带有木马程序，会窃取你的个人信息。

“双十一”疯狂扫货的亲们，如今最期待的就是邮包到货。然而，一些骗子却瞄准了这个时机，导演起订单异常、地址不详、邮包异常等各种骗局，各位亲们，一定要牢记严守上面“三个不”，以防上当受骗。

(记者叶子通讯员李巧巧)