自己上门提货还要加收提货费？物流：业内普遍这样做

慈溪新闻网讯（记者 戎志虎）“明明已经交了托运费，为何自己上门提货还要收取提货费？”近日，宗女士到宗汉的一家物流公司提取货物时，被告知要支付额外的提货费，否则不能提货。无奈之下，宗女士只好付了钱提走了货物。但宗女士觉得，虽然提货费不贵，但事先没有告知有这笔费用，觉得两边都收费很不合理，而且还没有开具收据，有侵犯消费者权益的嫌疑。

近日，宗女士的姐姐在西安当地通过一家物流公司将两件货物托运到慈溪，运费由宗女士支付。几天后，宗女士接到了宗汉这家物流公司的电话，说是可以上门提货了，但要另支付每件5元的提货费，否则不能提。“当时都说清楚了运费，而且是上门自己去提，为什么还要收取这笔费用，是不是存在乱收费行为？”这让宗女士有点想不通。

托运物品支付托运费无可厚非，为何货主上门提取还需缴纳一笔提货费，这种双重收费让很多人感到不解。记者调查发现，像宗女士遇到的事情，其实很多人都碰到过，而且许多物流公司都要收取一笔提货费。市民陈女士说，她前不久在范市的一家物流公司取货时，也被要求额外支付提货费，虽然钱不多，但总觉得这笔钱不应该收取。

记者就此事向这家物流公司了解情况。一位工作人员向记者透露，在物流行业，货主提货时需要支付一笔提货费，行业里普遍这样在做，没有专门的规定，收取的费用没有经过审批，都是自己定的。而收费标准根据件数、重量、体积来看，一般货物每件在2至5元不等，如果量多还可以适当减少费用。市发改局收费科工作人员表示，《浙江省定价目录》里没有这项收费，物流行业收费属于市场定价，因此也无法监管。但收取这笔费用，需向社会公示价格，而且必须明码标价。同时，消费者要提前明确各项费用，并选择信誉较好的物流公司。