慈溪新闻网讯 为免费领取一瓶洗面奶，被店员忽悠进店消费了昂贵的美容套餐，来慈务工的小廖遇到了这样的事。还好，近日在当地消保部门的调解下，店家退还了小廖部分钱款。

小廖今年20来岁，平时比较爱打扮。近日，他在龙山国道旁一路闲逛，突然被路边一家美容店的工作人员叫住，说是进入店内可以免费领取一瓶洗面奶。听到有免费东西可以领取，小廖心动地跟了进去，之后便开始享受免费洗面奶的试用效果。

在免费使用过程中，店员告知小廖，他的脸上有很多青春痘、暗斑、黑头、螨虫等东西，如果不除掉的话会影响脸部容貌，对日后找对象、找工作都会有影响，之后还向其推荐了一种新产品，声称使用这种产品后效果很好，皮肤会变得很光滑。

虽然小廖平时也比较爱美，对自己脸上的痘痘不是很满意，但他还是留了个心眼，多次向店员询问价格。然而，店员却始终没正面回答，反而一直述说脸部的种种危害以及使用产品后的好处。慢慢地，小廖也被说得稀里糊涂，头脑一热就接受了店员推荐的最新美容产品。

做完全套面部护理，小廖结账时却惊呆了：共消费了6780元！这大大超出了他可承受的范围，他觉得店方存在乱收费行为，也有点强制消费的意思，感觉自己上当了。而店员则称所有的服务项目都是在顾客同意的前提下做的，不存在强制消费和乱收费现象。

双方迟迟协商不下，小廖最后向龙山消保委分会求助。接到投诉举报后，龙山消保委分会工作人员先对双方进行了解，发现店里没有明码标价的收费单和价格单，于是告知经营者提供的服务应当明码标价，不能含糊其辞地向顾客回答服务和产品的价格，应当事先向消费者讲明服务项目及收费标准，最好采用书面形式。

经调解，小廖与店方达成协议，美容店退还2000元，并停止对小廖的后续美容服务。■记者 戎志虎 通讯员 柳晗

编辑： 孙研