中国宁波网讯 买冰箱送水壶，买刀具送砧板，买水杯送调羹……“买一赠一”是不少商家惯用的促销手段。但遇到质量不过关的赠品，消费者往往选择自认倒霉，不了了之。赠品难道不保修？其实不然，记者从相关部门获悉，赠品也能享受“三包”服务，消费者可别被商家忽悠了。

日前，陈先生发现４月份买手机送的蓝牙耳机出现了质量问题，无法充电。找到商家，商家却以赠品不享受“三包”服务为由拒绝免费维修或调换。与经销商协商未果的陈先生找到了市场监管部门投诉。

“蓝牙耳机是买手机时额外赠送的，因此没有开具购货凭证或服务单据。”出售该手机的商家认为，蓝牙耳机是赠品，厂家规定对于无法提供购货凭证或服务单据的电子产品维修时要收取相应的维修费。

“貌似商家有理有据，但根据《消费者权益保护法》，商家提供的赠品以及免费服务，应当保证质量。商家不得免除其应当承担的更换、修理以及其他应当承担的责任。因此，赠品如有质量问题，商家理应对其实行‘三包’服务。”江北区市场监督管理局相关工作人员说：“事实上，商家应主动向陈先生提供蓝牙耳机的购货凭证或服务单据。”

春节临近，各类促销活动层出不穷。市场监管部门提醒消费者，领取赠品时，记得让商家在产品发票上注明赠品的名称、品牌等，万一出现质量问题时可据此维权。（记者殷聪 通讯员潘忠华）

编辑： 陈燕