春节临近，甬城一家政公司的家政阿姨上门为顾客打扫卫生。记者 唐严 摄

　　春节前“掸尘”是许多市民的必修课。眼下，以住房保洁为主要业务的钟点工们迎来了一年中最为繁忙的阶段。据记者多方了解，目前钟点工“一工难求”现象凸显，实在忙不过来的时候，连公司老总也亲自上阵了。鉴于此，一些家政服务公司悄然就钟点工的服务时间以及客户所在区域、房屋大小等作出要求，时薪报价也由平时的30-35元涨至45元。

　　公司经理亲自上阵做保洁

　　“钟点工行情也太俏了！早上我连续拨打4家家政服务公司的电话预约上门清洁，前面三家都说忙不过来，最后一家的经理经不住我软磨硬泡，承诺亲自过来。”

　　昨天上午，家住鄞州中心区的罗女士将此事发在朋友圈。

　　罗女士的经历并非个例。昨天中午，记者前往鄞州区春园路一家政服务公司实地体验。

　　诺大的公司大厅只有两名年轻的前台工作人员，办公区域数十个座位上也是空荡荡的。

　　“全部出去上工了，连几个负责人也去做保洁了。”

　　一名工作人员告诉记者，最近家庭保洁需求旺盛，一些钟点工常常大清早出门，天黑才回家。“每天赶场似地连轴转，少则两家，多则三四家，预约订单已经排到了除夕当天。”

　　随后记者又从海曙、江东等多地家政服务公司了解到，自去年12月中下旬以来，我市对钟点工的需求量逐渐上升，直至本月中旬，钟点工正式进入用工高峰期，公司每日平均派出量约为50-70人，较平时猛增两三倍。

　　家政公司增设附加条件

　　钟点工需求旺盛，部分家政服务公司悄然增设了一些平时不见的“附加条件”。

　　“家住哪个小区，位置偏不偏？”、“室内面积几平方米？”、“玻璃窗要擦吗，单层的还是双层的？”、“抽油烟机要洗吗？”走访期间，记者以普通客户身份咨询一些家政服务公司时，对方问得异常仔细，有的甚至直接提出：“起步服务时间3—4小时。”

　　“眼下钟点工紧俏，公司肯定希望接到最有‘价值’的订单。”鄞州区一名家政服务公司负责人坦言，客户住得偏远，意味着会将时间浪费在路上，而这部分时间并未计入服务时间，划不来；客户室内面积越大，意味着服务时间相对越长，赚得越多；而擦外窗玻璃、洗抽油烟机与否，则与钟点工的技能要求有关。

　　钟点工时薪涨至45元

　　采访过程中，记者了解到，我市家政服务的价格以元旦为分水岭，元旦前，时薪普遍在30—35元；元旦后，价格逐渐增至40元。而到了下个月，个别公司的报价将再上一个台阶，“春节前钟点工的价格变化很快，越临近春节越贵，2月初我们一个小时得收45元了。”位于嵩江东路的一家家政服务公司负责人告诉记者。

　　据悉，节前8天45元的报价，比去年同期略高，高价的持续时间也略长，“这与今年节前气温比往年更低，部分住户家里水管爆裂维修后留下大量垃圾，清扫工作更加复杂有一定关系。”从事钟点工的王阿姨说。

　　外来务工者返乡留下“空窗期”

　　据市贸易局有关人士介绍，目前我市家政行业从业人员有10多万人，但仍满足不了市场需求，尤其是春节前这段时间。节前，以外来务工人员为主要构成的家政服务业从业人员群体返乡过年，产生行业“空窗期”，由此加剧了钟点工缺口。

　　“眼下在我市钟点工群体中，有不少是来自本地企业的外来务工者兼职。企业放假后，他们利用返乡前的这段时间兼职钟点工赚一点钱，这在无形中弥补了一部分钟点工的用工缺口。但整体来看，家政行业出现用工荒，其实并不是单纯缺人，而是有技能的用工者的缺乏。”我市一家劳务市场中介负责人认为，解决这样的问题，需要相关部门、家政公司的共同努力。

　　另外需要提醒市民的是，年底是家政服务业用工高峰期，市民在选择家政服务时，尽量选择正规的家政公司，签订书面合同或协议，明确约定服务时间、内容、价格等。

　　□宁波晚报记者谢舒奕

编辑： 孙研